Rasant wachsende Live-Streaming-Portale wie Twitch gehören zu den bestimmenden Social-Media-Trends und ziehen immer größere Zielgruppen an. Damit bieten sie Unternehmen enorme Potenziale für zielgerichtete und effektive Marketingmaßnahmen.

Ob Start-up oder Großkonzern: Eine CRM-Software optimiert die Kundenpflege, unterstützt die Leadgenerierung und erleichtert vielzählige Arbeitsprozesse. Welche CRM-Typen es gibt und welche Kriterien zu beachten sind, liest du hier.

Das Radio ist tot, es lebe das Radio. Oder zumindest Audio. Podcasts, smarte Sprachassistenten, digitale Radioangebote sowie Audio-Streamingdienste haben Audiowerbung ins neue Jahrtausend geholt. Wie können Werbetreibende und Mediaplaner den Audio-Boom für sich nutzen?

Kollektives Einkaufserlebnis statt Shoppable Posts oder Tell-a-friend-Buttons: Social Commerce wird durch einen Ansatz belebt, der Group-Buying und Social Discovery kombiniert. Das Prinzip Tupperparty ist endlich im E-Commerce angekommen.

Beim Mere-Exposure-Effekt reagiert das Gehirn positiv auf Stimuli, die unterbewusst schon einmal wahrgenommen wurden. Genau aus diesem Grund funktioniert Content-Marketing – es wird aber auch klar, wieso es Zeit braucht, bis eine Content-Strategie messbare Ergebnisse bringt.

Bewertungen von zufriedenen Kunden sind essenziell für den Unternehmenserfolg. Die Empfehlungsrate zählt daher zu den wichtigsten KPIs für Unternehmen. Wie du die Rate ermittelst und was sich daraus ableiten lässt, liest du in dieser Story.

Im stationären Handel gehen die Umsatzzahlen zurück, während der Onlinehandel boomt. Es sind kreative Lösungen gefragt, die den Einzelhandel wieder attraktiver machen – zum Beispiel Online-Werbung, die modeaffine Käufer in den Laden holt.

Digitales Marketing profitiert wie keine andere Disziplin von wechselnden Trends und neuen Technologien. Welche Innovationen das Geschäft und den Alltag der Marketer zukünftig prägen, beleuchten wir in den Digital-Marketing-Trends 2020.

Seit dem 7. Dezember ist der Newsletter-Versand über WhatsApp nicht mehr gestattet. Für das Messenger-Marketing bedeutet die WhatsApp-Weichenstellung eine Zäsur, die Unternehmen im Kundendialog und -service enorme Zukunftschancen bietet.