Der Customer Effort Score als Erfolgsfaktor im Wettbewerb
Glückliche Kund:innen sind loyale Kund:innen. Doch wie schaffen es Unternehmen, ihre Kund:innen dauerhaft an sich zu binden? Ausschlaggebend ist die Servicequalität. Bei der Beurteilung hilft der Customer Effort Score.
Leitfaden: So überzeugt dein Social Media Report
Über Monate hinweg hast du an der Social-Media-Strategie für deine Brand gearbeitet und willst nun die Erfolge sehen? Ein guter Social Media Report zeigt auf, ob sich die Mühe gelohnt hat. Wie du ihn erstellst, verrät unser Guide.
Der glückliche Zufall: So steigert Serendipity den Produkt-Erfolg!
Erfreuen uns Produkte oder Services mehr, wenn wir sie zufällig entdeckt haben? Forscher:innen der Rutgers University haben untersucht, wann der glückliche Zufall dazu führt, dass Konsument:innen ein Produkt positiv wahrnehmen.
DMEXCO Umfrage 2021: Die meisten deutschen Unternehmen sind nicht auf die Post-Cookie-Ära vorbereitet
Lediglich 17 Prozent der nationalen Marketer haben bereits eine Lösung für die Post-Cookie-Ära - das geht aus einer aktuellen Umfrage der DMEXCO Community hervor. International sind die Unternehmen besser vorbereitet: Hier haben bereits knapp 40 Prozent der Befragten eine Lösung für die Zeit nach den Cookies.
07.07.2021
Alles fit im Bit? Aktiv werden mit diesen 8 Sport Gadgets
Die Digitalisierung ist im Sport schon lange angekommen. Heutzutage werden alle relevanten Körperfunktionen aufgezeichnet und es wird hocheffizient trainiert. Wir haben einmal die acht interessantesten Sport Gadgets zusammengetragen.
Leitfaden Recruiting 4.0: Digital Recruiting sinnvoll nutzen
Mit der Corona-Krise stieg die Notwendigkeit digitaler Prozesse immens an, auch im Recruiting. Damit Personalbeschaffung gelingen kann, sind neue Online-Strategien nötig. Worauf es beim Digital Recruiting ankommt, liest du im Leitfaden.
Diversity Recruiting: Schlüssel zur digitalen Transformation?
Je diverser, desto erfolgreicher – simple Erfolgsformel? Im Interview mit Claudia Hartwich, Microsoft Deutschland, erfährst du, wie Diversity Recruiting dabei hilft, dein Business voranzubringen und wie du es erfolgreich etablierst.
DMEXCO Umfrage 2021: Nachhaltigkeit und New Work sind in der Digitalbranche angekommen
Nachhaltigkeit hat bei digitalen Unternehmen bereits einen hohen Stellenwert, aber die Mitglieder der DMEXCO Community sind sich auch einig: das Thema sollte in Zukunft noch mehr Gewicht bekommen. Neue Arbeitsmodelle haben sich in der Digitalbranche weitestgehend etabliert, das Gros der Befragten arbeitet bereits remote. Das Thema Diversität wird unterschiedlich interpretiert. Das sind erste Ergebnisse einer Umfrage in der DMEXCO Community im Juni 2021.
29.06.2021
Dank Corona endlich remote und digital? Onboarding 4.0
Aufgrund der Corona-Krise hat es viele Teams ins Home Office verschlagen. Um neue Mitarbeiter:innen zu integrieren, muss der Einarbeitungsprozess online gemeistert werden. Wir zeigen dir, worauf es beim Digital Onboarding ankommt.
Digitalisierung im Personalwesen – immer noch Nachholbedarf?
Dass die Digitalisierung in der Schule noch in den Kinderschuhen steckt, hat die Corona-Pandemie bewiesen. Doch wie sieht es in Unternehmen aus? Wie steht es beispielsweise um die Digitalisierung im Personalwesen?
Die häufigsten SEO-Fehler – und wie du sie vermeidest
SEO heißt das Zauberwort, um sich im Internet gegen die Konkurrenz durchzusetzen. Wenn deine Website partout nicht ranken will, machst du wahrscheinlich einen dieser fünf SEO-Fehler. Wir verraten, worauf du achten solltest!
Einstieg ins E-Commerce-Advertising: Welche Channels lohnen sich wirklich?
Damit Unternehmen inmitten der großen Online-Konkurrenz sichtbar bleiben, sollten sie frühzeitig auf E-Commerce-Advertising setzen. Teodora Gavriluț von Creatopy sprach mit uns darüber, welche Plattformen erfolgsversprechend sind.
Checkliste: So schreibst du starke Texte für deine E-Mail-Kampagne
Du möchtest mit deiner nächsten E-Mail-Kampagne durchstarten? Dann ist starker Content das A und O. Wir haben Kathleen Jaedtke von Hubspot gefragt, worauf es ankommt. Die wichtigsten Punkte findest du in einer Checkliste zusammengestellt!
Bierbrauen 4.0: Digitalisierung der Braubranche
Romantisches Handwerk? Die Digitalisierung hat das Brauwesen grundlegend revolutioniert. Komm mit auf die Reise und entdecke, wie das flüssige Brot heute entsteht und welche Rolle maschinelles Lernen, digitale Zwillinge & Co. dabei spielen.
Der stille Nerd? 5 Produktmanager-Eigenschaften für deinen Erfolg
Gutes Produktmanagement braucht mehr als reine fachliche Qualifikation. Für den Erfolg sind auch – und besonders – Soft Skills ein Muss. Lies hier, auf welche 5 Produktmanager-Eigenschaften es am meisten ankommt.
Am Markt durchstarten mit der richtigen Preisstrategie
Im Prinzip ist es egal, welches Produkt du an den Mann oder die Frau bringen möchtest: Dein Erfolg steht und fällt mit der Preisgestaltung. Damit du optimal durchstartest, stellen wir die sieben wichtigsten Preisstrategien vor:
10.06.2021
Rebranding-Prozess: Diese Stolperfallen solltest du kennen
Das Thema Marken-Relaunch jagt manchen Marketern einen kalten Schauer über den Rücken. Kein Wunder, ein Rebranding erfordert viel Fingerspitzengefühl. Marco Zingler, Geschäftsführer der Digitalagentur denkwerk verrät uns einige Strategien.
Jobs-to-be-done-Theorie – ein grandioser Denkansatz für Designer
Bei der Entwicklung von Produkten steht natürlich der Kunde im Fokus. Tatsächlich aber sollte ebenso der Nutzen des Angebots berücksichtigt werden. Dabei helfen dir die Jobs-to-be-done-Theorie und ein geschickter Perspektivwechsel.