Retail Media

eBay, Amazon, Zalando & Co. – sie sind allgegenwärtig und für viele Shoppingbegeisterte inzwischen attraktiver als der Einkaufsbummel durch die Ladenstraße. Die eingeschränkten Möglichkeiten des stationären Handels haben 2020 dem gesamten E-Commerce zusätzlich einen immensen Push verliehen. Der Trend ist nicht neu, aber die verschiedenen Möglichkeiten, auf diesen E-Commerce-Plattformen zu werben, sind es.

Retail Media: Die neue Schnittstelle zwischen Marketing und E-Commerce

Kurz und knapp bedeutet Retail Media: Marken spielen ihre Werbung in den verschiedenen Performance-Marketing-Formaten auf Webshops und den großen E-Commerce-Plattformen aus. Beispielsweise in Form von Bannern, Links zu Marken-Shops im Gesamtsortiment oder Sponsored Product Ads. Das reduziert Streuverluste wie sie bei klassischem Display Advertising einkalkuliert werden müssen. In den USA nimmt Retail Media in den Marketingstrategien der Unternehmen bereits einen bedeutenden Stellenwert ein. Auch in Deutschland erkennen viele Marketing CEOs das immense Potenzial.

Millionen von Kund:innen besuchen täglich die digitalen Shoppingplattformen. Bei Amazon Prime ist durch die Abo-Funktion sogar eine dauerhafte Customer Journey angelegt. Genau an dieser Stelle haben die großen Player in der jüngsten Vergangenheit in Database-Technologie und ihre Media Services investiert. So ist beispielsweise OTTO Retail Media seit 2020 kein Schwesterunternehmen mehr von OTTO, sondern wurde als eigenständiger Bereich fest in das Unternehmen integriert.

Welche Rolle spielt Retail Media im Online Marketing?

Erst durch ein verändertes Kaufverhalten, erweiterte Datensätze und detaillierteres Tracking konnte sich Retail Media so rasant entwickeln. Die folgenden Basic Facts geben dir einen Einblick in das Trendthema Digital Retail Media.

#1 Verändertes Kaufverhalten

Ein Blick in die Entwicklung des E-Commerce zeigt: Im Jahr 2020 stieg der Anteil der Online-Shopping-Nutzer:innen auf über 80 Prozent an. Es ist zu erwarten, dass der Trend auch in der Zukunft anhält.
Doch auch das Suchverhalten hat sich geändert. Immer mehr User:innen umgehen Google Search und suchen direkt auf den Plattformen der Global Seller nach Produkten. Das ermöglicht Werbetreibenden ein völlig neues Targeting und erweitert die Perspektiven in der Zielgruppenanalyse.

#2 Shopatainment

Kund:innen möchten kaufen, aber auch der Erlebnisfaktor spielt dabei eine Rolle. Hier ist mit Spannung zu beobachten, welche Formen von Digital Entertainment die Kund:innen in Zukunft bei der Online Shopping Tour erwarten. Auch in diesem Bereich steckt die Entwicklung noch in den Kinderschuhen, aber erste Kampagnen wurden bereits umgesetzt.

#3 Big Data

Die großen Online Shops verfügen über unglaubliche Datensätze von Millionen Menschen. Hier können E-Commerce-Unternehmen richtig aus dem Vollen schöpfen – der Traum eines jeden Marketingprofis.

#4 Sales und Trade Marketing

Die Auswahl der richtigen Digital Sales Channels war schon immer der entscheidende Punkt im Trade Marketing. Der Vorteil im Retail Marketing ist die Verlagerung des POS (Point of Sale, als des Ortes, an dem der Verkauf stattfindet): Er rückt vom stationären Handel zunehmend in den virtuellen Raum. Hier sind Marketing-Expert:innen gefragt, ihr Know-how einzusetzen und die Chancen für Branding und Sales zu nutzen.

Die Win-Win-Win-Situation

Alle Seiten gewinnen. Retailer, Brands und Customer – sie alle profitieren von Retail Media. Also das perfekte Marketingformat, seit es Online-Werbung gibt?

Es scheint nicht nur so, die Zahlen geben der Vermutung recht. Laut Retail Media Report Deutschland sehen 48 Prozent der Befragten in Retail Media ein hohes Potential, das – richtig eingesetzt – zu mehr Umsatz führen kann. Marken erhalten tieferen Aufschluss über die Customer Journey und können den Shopauftritt oder das Produktportfolio gezielt optimieren. Aber das ist nur einer der vielen Benefits. Auch Kund:innen stehen dieser Art der Werbung positiv gegenüber, da sie eher als Empfehlung wahrgenommen wird und weniger aufdringlich wirkt.

Retail Media – der internationale Markt ist in Bewegung

Es gilt, also die Entwicklung in diesem Bereich im Auge zu behalten, zumal andere Länder und internationale Märkte schon einen Schritt voraus sind. Aber auch in Deutschland ist der Retail-Media-Trend bereits in Gang gesetzt. Die Revolutionierung von Online Shopping, Brand Marketing und Customer Experience hat grade erst begonnen.