Qualität, Nachhaltigkeit, Transparenz: Kundenbedürfnisse verändern sich. Kaufentscheidungen werden weniger von großen Markennamen beeinflusst als vielmehr durch die persönlichen Beziehungen zu ihnen. Müssen sich Unternehmen dann überhaupt noch mit Brand-Building befassen?

Brands können es sich heute nicht mehr leisten, ihre wertvollen Kundendaten über Google, Facebook oder Amazon zu steuern. Nur wer selbst aggregiert und verwaltet, kommt ohne Umwege an den Käufer. Enge Kundenbindung funktioniert nur im Direktkontakt.

Dass Internetnutzer die Daten des eigenen Unternehmens optimal aufbereitet in der lokalen Suche ebenso wie bei Google und Co. vorfinden, ist Ziel von Location Marketing Services. Sie schaffen mit smarten Datenbanken einen Mehrwert an Reputation.

“Trust in You”. Unter diesem Motto fand die diesjährige DMEXCO am 12. und 13. September in Köln statt. Internationale Entscheidungsträger aus digitaler Wirtschaft, Marketing und Innovation kamen in der koelnmesse zusammen, um über die zentrale Rolle des Vertrauens zwischen Unternehmen und Nutzern zu diskutieren.

Podcasts haben in den letzten Monaten ein viel beachtetes Comeback gefeiert. Lange dümpelte das Medienformat vor sich hin und galt bis vor kurzem noch als Nischenformat. Das hat sich inzwischen geändert. Und so haben Podcasts naturgemäß auch das Interesse der Marketeers und Werber geweckt. Und das völlig zu Recht.

Der Werkzeugkasten für Marketer und Vertriebsexperten ist prall gefüllt: Immer mehr zu bedienende Kanäle, neuartige Tools und veränderte Kundenansprüche erhöhen den Aufwand und die Komplexität im Arbeitsalltag. Intelligente All-in-one-Softwarelösungen, die Prozesse automatisieren und zwischen den Abteilungen vereinheitlichen, helfen die Verzahnung von Marketing und Vertrieb voranzutreiben und Potenziale besser auszuschöpfen.