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Dialog Marketing

Dialog-Marketing ist ein Teilbereich des Direktmarketings. Dieses zeichnet sich dadurch aus, dass die Maßnahmen direkt auf einen potenziellen oder bestehenden Kunden zugeschnitten sind. Besonders im Fokus steht der ...
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Sales-Reps aufgepasst: Diese 7 Kommunikationsmodelle solltet ihr kennen!
Wer im Vertrieb tätig ist, der weiß, dass Kommunikation mehr ist als ein reiner Austausch von Informationen. Es gilt, auch zwischen den Zeilen zu lesen, um das Gegenüber optimal zu verstehen. Diese 7 Kommunikationsmodelle helfen dabei!
Quo vadis LinkedIn: Spam-Schleuder oder Business-Netzwerk?
Wer kennt sie nicht – die aufdringlichen Angebote auf LinkedIn, die die ultimative Lösung bereithalten? Dazu kommen immer häufiger Fake-Profile. Was hat das auf einer Business-Plattform verloren, und wo geht es in Zukunft hin, LinkedIn?
7 Regeln, um erfolgreiche Verkaufsgespräche zu führen
Um erfolgreiche Verkaufsgespräche zu führen, reicht es nicht, so viele Produktinformationen wie möglich zu vermitteln. Der erfolgreiche Abschluss ist von ganz anderen Faktoren abhängig. Wir haben die 7 wichtigsten Regeln zusammengefasst.
Guide: Social-Media-Budget sinnvoll planen
Die Aktivität und der Kundendialog über Social Media sind längst ein Muss für Unternehmen jeder Größenordnung. Eine Social-Media-Strategie umzusetzen ist ressourcenintensiv. Doch wie sollte man sein Social-Media-Budget sinnvoll planen?
Customer Experience und Customer Engagement intelligent verzahnen
Eine gute Customer Experience ist nur ein Baustein für eine nachhaltige Kundenstrategie. Der zusätzliche Fokus auf Customer-Engagement-Maßnahmen bietet die Chance, Kundenbeziehungen zu intensivieren und deine Markenwahrnehmung zu stärken.
Vom Chief Marketing Officer zum Chief Customer Officer: Die neue Rolle des CMO
Der Chief Marketing Officer scheint vom Aussterben bedroht: In vielen Unternehmen wird er gestrichen oder anders bezeichnet. Um sich behaupten zu können, muss der CMO eine neue Rolle einnehmen und ein neues Selbstverständnis entwickeln.
Experten-Tipps zur richtigen Kommunikationsstrategie in der Corona-Zeit
Wie sollen Brands in der Corona-Krise kommunizieren? Entscheider aus renommierten Agenturen geben Empfehlungen zur Kommunikationsstrategie (digitaler) Unternehmen in der Corona-Krise.
Empfehlungsmarketing: Nichts ist wertvoller als gute Empfehlungsgeber
Bewertungen von zufriedenen Kunden sind essenziell für den Unternehmenserfolg. Die Empfehlungsrate zählt daher zu den wichtigsten KPIs für Unternehmen. Wie du die Rate ermittelst und was sich daraus ableiten lässt, liest du in dieser Story.
Messenger-Marketing neu denken – was kommt nach dem WhatsApp-Newsletter?
Seit dem 7. Dezember ist der Newsletter-Versand über WhatsApp nicht mehr gestattet. Für das Messenger-Marketing bedeutet die WhatsApp-Weichenstellung eine Zäsur, die Unternehmen im Kundendialog und -service enorme Zukunftschancen bietet.
Tech & Future
26.09.2019
Künstliche Intelligenz im Kundendialog
So helfen Chatbots bei der Optimierung deiner Customer-Experience