Social

Social Media ist in der heutigen Gesellschaft längst zum festen Bestandteil der modernen Lebenswelt geworden. Die sozialen Medien dienen in erster Linie der Kommunikation und ermöglichen die Vernetzung mit Menschen auf der ganzen Welt. Das Stichwort lautet social, denn die digitale Interaktion lebt vom Teilen und Empfangen von Informationen. Ob TikTok, Instagram oder Facebook: Social-Media-Plattformen bieten vielfältige Möglichkeiten zum digitalen Austausch. Damit sind sie auch für Unternehmen ausgesprochen interessant.

Social Ads: Die Marktstrategie der Zukunft?

Mit Social Media öffnen sich für Brands vielfältige Perspektiven in Sachen Marketing. Die unmittelbare Nähe zur Zielgruppe ermöglicht nicht nur das Generieren von Leads, sie steigert auch die Brand Awareness. Rund 90,4 Prozent der Millennials und 77,5 Prozent der Generation X sind aktive Social-Media-Nutzer. Damit stellen Instagram, Facebook und Co. für Unternehmen ideale Plattformen dar, um mit der Zielgruppe in Kontakt zu treten. Ist diese einmal bekannt, lassen sich Interessenten mit der passenden Social-Media-Kampagne gezielt ansprechen und zum Kauf bewegen.

Vertrauen ist im Social Marketing das A und O

Ein erfolgreiches Social Marketing braucht vor allem eins: Vertrauen. Vermittelt ein Unternehmen mit seinem Social-Media-Auftritt einen glaubwürdigen, seriösen Eindruck, wirkt sich das auf die Kaufentscheidung potenzieller Kunden aus. Je authentischer und vertrauenerweckender eine Brand sich präsentiert, desto besser. Damit das gelingt, ist die Eigenpräsentation im firmeneigenen Social-Media-Profil entscheidend. Werden dort Ziele und Werte offen kommuniziert, vermittelt das dem User Integrität und trägt zu einem positiven Brand-Image bei.

Social Media: Marketing mit Strategie

Möchte ein Unternehmen ein wirkungsvolles Social-Media-Konzept erstellen, sind besonders die folgenden fünf Punkte relevant:

1. Social-Media-Analyse: Möchte eine Brand ihr volles Social-Media-Potenzial entfalten, sind Online-Umfragen und -Analysen die Tools der Wahl. Je mehr Informationen über die Zielgruppe bekannt sind, desto zielgenauer ist das Social Marketing.
2. Social-Media-Ziele: Ein Post, dem ein konkreter Sinn fehlt, wird kaum die gewünschte Beachtung erfahren. Ein Post mit Link zum passenden Produkt hingegen verspricht auf Social-Media-Plattformen Erfolg für das entsprechende Unternehmen. Will eine Brand möglichst viele User erreichen und bestenfalls zum Kauf animieren, sollten deshalb die Social-Media-Ziele bekannt sein.
3. Infotainment: Social Media dient vielen Usern in erster Linie zum Entertainment. Damit eine Social Ad Erfolg hat, ist es daher umso wichtiger den potenziellen Kunden nicht nur zu informieren, sondern auch zu unterhalten. Ob Video, Foto oder ein völlig anderes Format: Das Produkt will in Aktion gesehen werden.
4. Interaktivität: Social Media lebt vom sozialen Austausch. Durch das Antworten auf Kommentare sowie das Teilen von Beiträgen treten Brands direkt zum User in Kontakt und haben die Chance, Ihre Authentizität unter Beweis zu stellen. Das stärkt das Vertrauen der Social Media User und fördert die Loyalität bereits bestehender Kunden.
5. Social-Ads-Auswertung: Kaum eine Social-Media-Kampagne ist von Anfang an perfekt. Um die digitale Werbung zu optimieren, sind regelmäßige Auswertungen der Social-Media-Strategien bedeutsam.

Erfolgreiche Social-Media-Werbung für jede Plattform

Ob Facebook-, Instagram– oder TikTok-Werbung: Jede Social-Media-Plattform setzt einen bestimmten Schwerpunkt, was die Verbreitung von Content anbelangt. Werden bei Facebook vorrangig News gepostet, stehen bei TikTok Musikvideos im Fokus. Beim Instagram-Marketing sind für Unternehmen Fotos und kurze Clips das Mittel zum Erfolg. Damit das Social Marketing einer Brand gelingt, braucht es ein tiefgehendes Verständnis der möglichen Formate und der verschiedenen Funktionen der Plattformen. Ein Social-Media-Redaktionsplan kann Marketing-Managern helfen Ihre Social-Media-Präsenz im Blick zu behalten und die verschiedenen Posts besser zu managen.

Social Media: Nicht ohne Guidelines

Social Marketing ist ein machtvolles Instrument. So vielversprechend aber die Aussicht auf wirtschaftlichen Erfolg ist, so groß ist die Gefahr, die Social Ads bergen. Informationen verbreiten sich in den sozialen Netzwerken rasend schnell. Umso wichtiger ist es, dass ein Unternehmen über Social Media Guidelines verfügt, die den Online-Auftritt definieren und Verhaltensregeln festlegen. So lässt sich verhindern, dass der unbedachte Post eines Mitarbeiters einen Shitstorm nach sich zieht, mit dem das gesamte Unternehmen im Anschluss zu kämpfen hat. Sind die Guidelines klar formuliert, steht der nächsten Instagram- oder TikTok-Marketing-Kampagne nichts im Weg.

Mit Social Marketing zum Erfolgsbusiness

Hashtags, Follower, Reichweite: Im Rahmen des digitalen Wandels gewinnen Social-Media-Kanäle mehr und mehr an Bedeutung – und bieten Unternehmen vielseitige Möglichkeiten für ihr Marketing. Durch die enge Kommunikation mit der Zielgruppe lassen sich Social Ads in den sozialen Netzwerken gezielt an die Kunden anpassen. So bleiben Unternehmen – vom E-Commerce-Händler bis hin zum Global Player – zukunftsfähig.