Compliance & Privacy

Digitalisierung und Datenschutz müssen in der heutigen Zeit Hand in Hand gehen. Denn so vielversprechend ein Ansatz wie Data-driven Marketing auch ist, viele Nutzer hegen Vorbehalte gegen digitales Tracking. Forderungen nach mehr Datenschutz und Privatsphäre zählen zu den Hot Topics. Compliance bietet einen sinnvollen Ansatz für Unternehmen, um die Bedenken der Nutzer wahrzunehmen und auf diese zu reagieren

Was genau meint Compliance?

Compliance umfasst sämtliche Maßnahmen, die ein Unternehmen zur Sicherstellung und Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen wie der DSGVO trifft. Das dient nicht nur dem Schutz von Privatpersonen, auch das betreffende Unternehmen selbst zieht aus der Verpflichtung zur Rechtstreue Vorteile: Compliance schützt vor Negativschlagzeilen und den Sanktionszahlungen, die ein Rechtsbruch mit sich bringt. Ein ausgearbeitetes Sicherheitssystem vermindert zudem die Zahl von Hackerangriffen und schützt das Unternehmen vor Korruption. Sollte ein Mitarbeiter seinen Arbeitsplatz wechseln, kann mit entsprechenden Compliance-Maßnahmen sichergestellt werden, dass keine Daten an den neuen Arbeitgeber übergehen.

Cookies ade – mehr Datenschutz durch Compliance

Für digitale Entscheider sind personenbezogene Daten ein wertvolles Gut – durch sie erlangen Unternehmen Einsicht in das Kaufverhalten ihrer Kunden und können so ihre Werbestrategien optimieren. Trotz der Vorteile personalisierter Werbung vertreten viele Menschen beim Thema Tracking allerdings eine kritische Sicht. Die Folge: Die Third Party Cookies sterben aus. Mit der DSGVO und der E-Privacy-Verordnung wird digitaler Datenschutz zum neuen Maßstab von Compliance.

Mehr IT-Sicherheit durch Compliance

Die Einhaltung von Datenschutz-Richtlinien treibt die Optimierung der IT-Sicherheit eines Unternehmens voran. Compliance hat damit auch auf Unternehmerseite einen positiven Impact. Ein einfaches Beispiel sind Vorschriften für den Zugriff auf Firmen-Datenbanken vom privaten Rechner eines Mitarbeiters. Mit Compliance-Maßnahmen ließen sich die gespeicherten Daten schützen.

Compliance als Marketing-Strategie

Compliance trägt nicht nur zum Schutz von Unternehmen und zu mehr E-Privacy bei, ein Compliance-Management-System lässt sich auch zur Kundengewinnung und -bindung einsetzen. Viele Brands haben einen internen Verhaltenskodex, der über den gesetzlich geforderten Datenschutz hinausgeht. Das sorgt für Integrität und trägt zum positiven Image der Firma bei. Zu den typischen Richtlinien zählen vor allem:

• Transparenz: Es wird Auskunft darüber gegeben, welche Daten erhoben werden und zu welchem Zweck.
• Nachhaltigkeit: Ressourcenschonung, eine Minimierung der Umweltbelastungen und eine Verbesserung des Umweltschutzes werden als Ziele einer Firma formuliert.
• Kinderarbeit: Eine Ausbeutung von Kindern wird ausdrücklich verneint.

Hinweis: Unternehmensintern definierte Richtlinien zahlen auf die Vertrauenswürdigkeit einer Brand ein und schaffen eine positive Wahrnehmung durch die Kunden. Gesetzlich einklagbar sind sie im Zweifelsfall nicht.

Erfolgreiche Compliance braucht intensive Kommunikation

Neue Marketing-Strategien und eine höhere Datensicherheit im eigenen Unternehmen: Die Vorteile, die ein Compliance-Management-System Firmen bringt, sind groß. Zugleich macht sich bei vielen Führungskräften Unsicherheit breit. Wie lassen sich die beschlossenen Compliance-Maßnahmen im eigenen Team durchsetzen? Die Antwort lautet Kommunikation. Der Aufbau eines Compliance-Management-Systems will gut durchdacht sein. Um Missverständnisse und Unverständnis zu vermeiden, ist eine intensive Kommunikation mit sämtlichen Stakeholdern und Mitarbeitern das A und O.

Compliance-Maßnahmen umsetzen mit Digital Analytics

Gerade für die IT eines Unternehmens bringen Compliance-Maßnahmen neue Herausforderungen mit sich. Denn diese hat die Einhaltung der Maßnahmen sicherzustellen. Für die Mitarbeiter bedeutet das einen gewissen Extraaufwand. Das Sammeln, Messen und Analysieren sämtlicher Daten kostet Zeit. Dazu kommt, dass immer wieder neue Vorschriften und Richtlinien beschlossen werden. Digital-Analytics-Lösungen sind bei vielen Brands die Antwort auf das Problem. Compliance-Verstöße wie die unangemessene Verwendung personenbezogener Daten können so gezielt gefunden werden. Im Gegensatz zu der visuellen Durchsuchung der Datenbanken durch die Mitarbeiter lassen sich Compliance-Analysen mittels Algorithmen deutlich schneller und sauberer durchführen. Auch das Risiko menschlicher Fehler wird mit Digital-Analytics-Lösungen gesenkt.

Ohne Compliance geht es nicht

Mit der DSGVO und der E-Privacy-Verordnung ist Compliance für Brands nicht nur eine Pflicht, der es nachzukommen gilt, die Rechtstreue bringt mehrere Vorteile mit sich: mehr IT-Sicherheit, weniger negative Publicity und ein höheres Maß an Vertrauen seitens der Kunden dank transparentem Datenhandling. Mit Compliance lässt sich die Privatsphäre des Kunden schützen, was gleichzeitig die Integrität der entsprechenden Firma stärkt. So bleiben Unternehmen in Zeiten der wachsenden Tracking-Skepsis zukunftsfähig.