Posts gefiltert nach dem Topic:

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26.05.2020
Rob Tarkoff von Oracle über Customer Experience, Vertrauen und „The New Next“
Warum ist Vertrauen bei der Customer Experience so entscheidend? Und wie verändert die aktuelle Situation die Arbeit im Silicon Valley? Rob Tarkoff von Oracle im Gespräch mit Alex Wunschel.
Resources Business
29.04.2020
Umfrage erstellen: Wie du effektive Fragen korrekt formulierst
Als zentrale Marktanalyse-Methode spielen Umfragen für die Geschäftsentwicklung und die Verbesserung von Produkten und Services eine wichtige Rolle. Worauf es bei der Fragebogen-Erstellung ankommt, zeigt dir unsere kostenlose Checkliste.
Resources
09.03.2020
Erfolgreiche A/B Tests im E-Commerce: Warum es auf präzise Hypothesen ankommt
Für Shop-Betreiber stellen A/B Tests eine effiziente Methode dar, um ihre Seiten zu optimieren. Präzise Hypothesen legen den Grundstein für aussagekräftige Ergebnisse. Wie du sie sinnvoll definierst, zeigt dir unser kostenloses Template.
Media
Media
14.02.2020
DSGVO im B2B-Newsletter-Marketing – so schaffst du Rechtssicherheit
Der Nutzung und Analyse personenbezogener Daten kommt im Newsletter-Marketing eine zentrale Rolle zu. Datenschutz-Experte Dr. Stephan Gärtner erklärt, in welcher Form eine solche Datenverarbeitung für werbliche Zwecke zulässig ist.
Resources
11.02.2020
Toolkit: 21 Tools fürs Social-Media-Management im Überblick
Social-Media-Tools helfen Unternehmen dabei, ihre Marketingstrategien auf verschiedenen Social-Media-Kanälen umzusetzen. Planen, posten, analysieren, verwalten – mit dem passenden Tool für Social-Media-Management ist all das kein Problem.
Business
Business
24.01.2020
Wie du neue Marktchancen identifizierst und bewertest
In der Unternehmensentwicklung und für das Erschließen neuer Geschäftsfelder ist es entscheidend, die Triebkräfte im Markt zu erkennen und zu nutzen. Genaue Marktanalysen bilden die Grundlage für eine fundierte Bewertung von Marktchancen.
Marketing
Marketing
16.01.2020
Data-driven Storytelling: Wie Zahlen in Geschichten verwandelt werden
Data-driven Storytelling basiert auf der großen Anziehungskraft von Geschichten. Zunehmend mehr Unternehmen setzen daher in der internen wie externen Kommunikation auf einen narrativen Ansatz, um abstrakte Daten anschaulich zu vermitteln.
So findest du die passende CRM-Software für dein Unternehmen
Ob Start-up oder Großkonzern: Eine CRM-Software optimiert die Kundenpflege, unterstützt die Leadgenerierung und erleichtert vielzählige Arbeitsprozesse. Welche CRM-Typen es gibt und welche Kriterien zu beachten sind, liest du hier.
Resources
06.12.2019
Anbietervergleich: Fehlerfreie Software? Dank Crowdtesting kein Problem
Crowdtesting kann die Qualitätssicherung bei der Softwareentwicklung unterstützen. Die Nutzer testen auf ihren Endgeräten Fehlerquellen und Usability einer Software und helfen so, Anwendungen zu optimieren, bevor sie auf den Markt kommen.
Business
Business
12.11.2019
Mit Customer-Intelligence Kundendaten erschließen: “Wir verharren nicht in Schockstarre”
Der Bocholter Fahrradhändler Rose Bikes beobachtet seit 112 Jahren, wie Kunden einkaufen. Mit einer eigenen Customer-Intelligence-Abteilung soll dieser Datenschatz systematisch erschlossen werden, um dem Kunden ein noch besseres Einkaufserlebnis bieten zu können. Wie sich der Mittelständler dem Thema nähert, erzählt Sebastian Bomm, Director User Experience und Customer Intelligence bei Rose Bikes.