Insight Out: Premium Branding bei Rituals Cosmetics
Rituals ist eine der führenden Kosmetikmarken auf dem Markt. Anna Pütz steckt als Head of Marketing DACH hinter diesem Erfolg. Sie erklärt, welche Werte und Überzeugungen hinter dem Marketing bei Rituals und dem Fokus auf Premium-Branding stecken.
Marketing’s Boldest Voices: Premium-Branding und Teamwork bei Rituals
In unserer Serie „Insight Out: Marketing’s Boldest Voices“ zeigen führende Marketingpersönlichkeiten, mit welchen fachlichen Kompetenzen und menschlichen Grundsätzen sie ihre Unternehmen auf Erfolgskurs bringen.
Über Anna Pütz
Anna Pütz ist eine erfahrene Female Leader und Business Coach. Sie begleitet Frauen als Mentorin und bestärkt sie darin, ein ebenso selbstbewusstes, erfülltes und erfolgreiches Berufsleben zu führen.
Ihre Marketing- und Führungskompetenz sowie ihre ausgeprägte Lösungsorientierung haben dazu beigetragen, dass Anna Pütz die Marke Rituals in der DACH Region als die am schnellsten wachsende Marke in der Kosmetikbranche etablieren konnte.
Kommunikation auf Augenhöhe, Teamgeist und ein wertschätzendes Mindset bilden das Fundament ihrer Karriere.
Was war bisher dein mutigster Marketing-Move und warum würdest du ihn (nicht) wiederholen?
Mein mutigster Schritt war es, unsere gesamte DACH-Strategie auf einen kundenzentrierten, erlebnisorientierten Ansatz auszurichten – in einer Phase, in der der Markt stark auf Promotions und kurzfristige Maßnahmen setzte.
Wir haben uns bewusst auf Storytelling, Premiumisierung und Retail Experiences fokussiert, obwohl die Preissensibilität stieg. Ich würde es jederzeit wieder tun. Dieser Ansatz hat unsere Brand Loyalty nachhaltig gestärkt.
Wann bist du zuletzt einen unbequemen Schritt im Marketing gegangen und wofür war er nötig?
Kürzlich habe ich adressiert, dass wir Retail und CRM grundlegend neu priorisieren müssen – weg von „mehr Aktivität“ hin zu Fokus auf Traffic, Conversion und Aktivierung unserer Member.
Es war unbequem, weil es etablierte Routinen in Frage stellte. Aber es war notwendig, um in einem Markt zu wachsen, in dem Kund:innen bewusster und ausgewählter kaufen, selbst wenn sich die Stimmung verbessert.
Stell dir vor, du musst dein Marketing morgen bei null neu denken, mit unbegrenztem Budget: Was würdest du als Erstes anders machen?
Drei Dinge:
#1 Aufbau eines echten Brand Experience Teams, das Retail, Training, CRM und Kommunikation integriert.
#2 Einführung eines Always-on Consumer Insight Streams, der tägliche Entscheidungen statt nur Quartalsentscheidungen beeinflusst.
#3 Schaffung eines stark personalisierten Loyalty-Ökosystems, das unsere Stores als physische Experience Hubs noch stärker macht.
Woran erkennst du, dass Marketing-Transformation tatsächlich etwas verändert?
Für mich zeigen drei Signale klar, dass Transformation greift:
- Entscheidungen verändern sich – weg von Intuition, hin zu klaren Prioritäten und Verantwortung.
- Teams arbeiten integrierter – weniger Silos, mehr gemeinsame KPIs.
- Kundinnen reagieren – in Conversion, Loyalität und Markenpräferenz.
Transformation ist erst real, wenn sich Verhalten und Ergebnisse gleichzeitig verändern.
Welche strategische Frage lässt dich mit Blick auf 2026 nicht los?
Wie halten wir unser Premium-Branding in einem stark preisorientierten Markt aufrecht, ohne unser Markenerlebnis zu verwässern?
Und daran anknüpfend: Wie schaffen wir es nicht nur unsere 10 Millionen Mitglieder mit personalisierten Themen zu erreichen, sondern sie auch zu aktivieren?
Woher kommen deine besten Ideen – wenn du gerade nicht im „Marketing-Modus“ bist?
Immer dann, wenn ich bewusst aussteige: beim Sport, im kreativen Austausch, auf Reisen oder wenn ich Zeit mit meiner Familie verbringe. Dann wird der Kopf frei – und genau dort entstehen Ideen, die ich am Schreibtisch niemals finden würde.
Was würdest du der Marketingbranche gerne mal klar sagen?
„Mehr Output“ bedeutet nicht automatisch besseres Marketing. Wir brauchen weniger Aktionismus – und stattdessen mehr Fokus auf echte Kundenerlebnisse, Klarheit und eine Kultur, die Kreativität, Daten und Empathie gleichermaßen fördert. Und eines ist sicher: Unsere Teams sind unser größtes Kapital. Wenn wir nicht in sie investieren, verlieren wir.
Rituals Cosmetics: Erfolgreiches Marketing mit Premium-Branding ist Teamarbeit
Als Head of Marketing DACH bei Rituals hat Anna Pütz bereits einige Erfolge vorzuweisen, insbesondere durch den Fokus auf das Premium-Branding der Marke. Ein entscheidender Faktor ist dabei die Zusammenarbeit mit ihrem Team auf Augenhöhe. Gemeinsam wollen sie die Marke Rituals künftig weiterentwickeln und potenzielle Kund:innen trotz Preisdrucks mit ihrem Markenerlebnis überzeugen.
