Customer Experience zwischen AI und Fingerspitzengefühl
Die moderne Customer Experience (CX) wird von AI, Automatisierung und datengetriebener Optimierung geprägt. Doch Vertrauen entsteht nicht durch Algorithmen, sondern durch Empathie, Kreativität und Glaubwürdigkeit. Dieses Spannungsfeld nehmen auch Unternehmen deutlich wahr.
Jetzt voten: Das sind die Top 5 für den ‚Best Brand Collab Award’
Beim VideoDays Festival am 30. Oktober in Köln feiert die Kategorie „Best Brand Collab Award“ Premiere, mit der Veranstalter We Are Era in Kooperation mit der DMEXCO und Campaign Germany die beste Kooperation zwischen einem Creator und einer Marke prämieren wird. Wer den Preis gewinnen soll, entscheiden die Leserinnen und Leser von Campaign Germany in einem öffentlichen Voting, das heute startet.
Insight Out: ROSSMANN-Marketingchefin Petra Czora im Gespräch
Mut, Klarheit und messbare Wirkung: Petra Czora, Geschäftsleitung Marketing bei ROSSMANN, erklärt, wie eine rein digitale Kundenkarte zum Erfolgshebel wurde, wie POS-Inszenierung Kundenerlebnisse verstärkt und woran sie echte Transformation erkennt.
Warum Sora 2 Social Media für immer verändern könnte
Die neue App Sora 2 von OpenAI verändert Social Media grundlegend. Ein Kommentar von Verena Gründel.
NXTGEN Agency Summit 2025: Ein Recap von der Bühne der Zukunft
Eine DMEXCO Kolumne von Paulina Schumann und Timo Sander über die Highlights des NXTGEN Agency Summits 2025 auf der diesjährigen DMEXCO.
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