Driving Growth Through Experience Driven Commerce
Driving Growth Through Experience Driven Commerce
In den letzten 5 Jahren sind die Unternehmen dazu übergegangen, über die Customer Experience zu wettstreiten, da die einstigen Unterscheidungsmerkmale zum Wettbewerb immer weniger werden. Gleichzeitig haben sich die Verbraucher in allen Branchen, ob B2B oder B2C, vom Produktkauf auf die Suche nach Erlebnissen verlagert. Das ist erlebnisorientierter Handel - und er stellt Marken vor die Herausforderung, jedes Erlebnis konsistent, personalisiert und in Echtzeit zu gestalten.
Verbraucher – wie auch Unternehmen – erwarten, dass die nächste Generation des Handels vollständig in das gesamte Kundenerlebnis eingebettet ist und über den Web-Einkaufswagen hinausgeht, um Mobile, Social, Web, In-Product und In-Store einzubeziehen. Erfahre, wie Magento positioniert ist, um Händlern zu helfen, in dieser neuen Realität erfolgreich zu sein.
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Driving Growth Through Experience Driven Commerce
Speaker
Andrea Ward, CMO, Magento
Jahr
2018
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