Agenturkompass 2023 Teil I: Wichtige Entwicklungen & Trends
Agenturen stehen im Jahr 2023 vor großen Aufgaben. Was sind die Trends? Um ein breites Bild zu zeichnen, haben wir uns bei fünf Agenturen umgehört – bei kleineren und größeren, bei Spezialisten und Generalisten.
Agenturen 2023: Spannungsfeld zwischen Innovationsdruck und gesellschaftlichen Veränderungen
Agenturen als kompetenter und partnerschaftlicher Dienstleister sind ein unverzichtbarer Player zwar nicht nur, aber vor allem in der Digitalbranche. Sie sind kreativ, liefern, planen, beraten, vermitteln oder vertreten. Neue Technologien bieten dabei ungeahnte Möglichkeiten.
Mehr als je zuvor gilt für Agenturen: Auf keinen Fall den Anschluss verpassen, um diese Möglichkeiten auch nutzen zu können! Gesellschaftliche Veränderungen und immer komplexere Zusammenhänge stehen auf der einen Seite. Gleichzeitig war es lange nicht so schwer wie heute, kompetente Mitarbeiter:innen zu rekrutieren. Genau dieses Spannungsfeld birgt Schwierigkeiten. Alles wird schneller, nuancierter und flüchtiger. Ach ja, es ist eben einfach kompliziert.
Uli Kramer zu den Herausforderungen & Chancen im Jahr 2023
„Kurzfristig sind wirtschaftliche Unsicherheiten und eine mögliche Konsumkrise der Trend, der alle anderen Themen überlagert“, gesteht Uli Kramer. Als Geschäftsführer von pilot Hamburg kennt er die Szene, wie kaum ein anderer.
„Die Priorität zum Jahresbeginn liegt darin, Marken erfolgreich durch wirtschaftlich unsichere Zeiten zu führen“, sagt Kramer und verweist dennoch auf die Möglichkeiten, die sich ergeben. „Krisen eröffnen den Optimisten Chancen, sich vom Wettbewerb zu differenzieren und langfristige Vorteile zu verschaffen.“
AI & Automatisierungen: Der Megatrend des Jahres 2023
Um ein möglichst aussagekräftiges Bild zeichnen zu können, haben wir uns bei verschiedenen Agenturen umgehört: bei kleineren und größeren, bei Spezialisten und Generalisten. Einigkeit herrscht bei dem bisher dominierenden Thema des Jahres: Automationen und KI-gestützte Anwendungen sind vollends im Arbeitsalltag angekommen, daran besteht kein Zweifel mehr.
Miriam Herbold-Berneike von der Content-Marketing-Agentur textbest beobachtet mit großer Spannung die aktuellen Entwicklungen in der SEO-Branche: „Dass Google mit den letzten Updates wie Helpful weiter auf User-First-Inhalte setzt, war absehbar und trotzdem wichtig. Gerade mit Blick auf die rasanten Fortschritte von KI und Trends wie ChatGPT ist es spannend zu beobachten, wie sich die Ergebnisse hierdurch in der nächsten Zeit verändern.”
KI in der Kreativbranche: Was wird erst ChatGPT 4.0 leisten können?
Auch für Johannes Auffermann, CEO von der Münchener Kreativ- und Design-Agentur Astral gehören AI-getriebene Texte, Designs und Codes zu den wichtigsten Trends des Jahres. Seine Vorfreude gilt indes der Weiterentwicklung des ohnehin schon omnipräsenten ChatGPT. Im Frühjahr soll das upgedatete Sprachprotokoll GPT 4.0 verfügbar sein. Manche erwarten gar ein regelrechtes Monster. Ob sich diese großen Erwartungen erfüllen, bleibt abzuwarten. In jedem Fall aber wird wohl keine Kreativagentur der Welt dieses Update verpassen.
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Performance-Automationen: Daten, Daten, Daten
„Automatisierung und AI hat Einzug in die Marketingstrategie fast aller Unternehmen gehalten. Händische Optimierungen wurden automatisiert, die Account Manager werden zu Data, Branding und User Experience Specialists und Consultants“, sagt Oliver Zenglein, Geschäftsführer und Gründer der Performance-Agentur The Boutique Agency.
„Der wichtigste Trend ist, strategisches Online Marketing Consulting in den Fokus zu rücken, sowohl kanalspezifisch für SEA/SEO als auch holistisch im Online Marketing. Data Collection und Activation spielen 2023 eine wichtige Rolle ebenso wie Website (Mobile) UX und Accessibility.“
PR-Geschäft im Wandel: Vom Dienstleister zum Berater
Andrea Buzzi erkennt ein positives Umdenken in der Branche: „Das Ende des Growth Marketing um jeden Preis empfinde ich als eine der wichtigsten Entwicklungen“, sagt die Geschäftsführerin der Hamburger PR-Agentur FRAUWENK. Digital-Unternehmen würden sich wieder mehr auf Profitabilität besinnen. Daraus ergeben sich nachhaltigere Geschäftsmodelle, was der Branche insgesamt zugutekäme.
Consulting und Dienstleistung sind bei strategischer Kommunikation seit jeher eng miteinander verknüpft. Und doch erwartet Andrea Buzzi als wichtigen Trend eine noch stärkere Bindung zwischen Kund:innen und Agenturen: „Kommunikationsberatungen müssen ihren Kunden helfen, konkrete Business-Probleme zu lösen und Werte zu stiften.“
Im Teil II unseres Agenturkompass 2023 erfährst du, wie die Agenturen auf den Fachkräftemangel und die immer wichtigere Sinnsuche reagieren.
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