Willkommen im Metaverse des E-Commerce

Das Metaverse: Es wird kommen – aber wie wird es aussehen?

Auf der einen Seite herrscht eine Skepsis, die an die Zeit erinnert, als das Internet aufkam und nicht wenige dieser Technologie keinen großen Mehrwert zusprachen. Auf der anderen Seite stehen die Optimisten, die ungeahnte Möglichkeiten erkennen, wenn aufkommende Technologien wie Augmented Reality und Virtual Reality (AR & VR), Blockchain und Künstliche Intelligenz (KI) immer weiter miteinander verschmelzen.

Zweifelsfrei ist das Metaverse bereits heute eine Marketing-Realität. Zahlreiche Brands experimentieren mit virtuellen Erfahrungen, um immersive Erlebnisse zu erschaffen. Wir haben uns angesehen, wie das Metaverse sowohl Marketing als auch E-Commerce schon heute beeinflusst. Mit der sogenannten Metaverse Economy halten nämlich neue Geschäftsmodelle ins E-Commerce Einzug.

#1 Metaverse & E-Commerce: NFTs sind schon heute das neue Merchandising

Der Bored Ape-Hype war etwas speziell und so manche sind auf diesen NFT-Zug aufgesprungen mit dem Ergebnis, mitunter viel Geld verloren zu haben. Aber das dahinterliegende Prinzip verdeutlicht: Die Menschen wollen Individualität im Internet. Sie verspüren ein Bedürfnis danach, sich auszudrücken und zu entfalten. Neben Avataren und anderen Abbildern des eigenen Ichs sind es ebenso Merch-Produkte, die schon jetzt im Metaverse unglaublich gut funktionieren.

Es gibt kaum einen Profi-Sportverein, der nicht auch Trikots als NFTs verkauft – oder dies zumindest ins Auge fasst. Diese Tendenz wird sich weiter fortsetzen und NFTs aus dem E-Commerce nicht mehr wegzudenken sein. Die User:innen gestalten sich und ihre Welt nach eigenen Vorstellungen und die Brands wiederum liefern alles dafür.

Ein aktuelles Beispiel ist hier die NFT-Kollektion von Adidas, die genau diese Aspekte bedient. Nicht minder interessant ist die Idee von ConsenSys und Sports Illustrated: Sie bieten Tickets als NFT an, die im Nachhinein als Sammlerstücke an Wert gewinnen.

#2 Das Metaverse als Spielraum für virtuelle Markenpräsenzen

Vor allem die Mode- und Luxusmarken sind es, die längst beeindruckende virtuelle Präsenzen erschaffen haben: Gucci, Prada, Clinique oder Louis Vuitton sind nicht nur die Early Adopter, sie haben inzwischen erste wertvolle Erfahrungen gesammelt, wie eine Cross-Reality-Welt aussehen könnte, um nachhaltige Erlebnisse für die User:innen zu erzeugen.

Und es wird nicht mehr lange dauern, bis es geradezu normal ist, in einem virtuellen H&M-Store Kleidung zu kaufen oder eine Test-Spritztour mit dem neuen Porsche per Handy zu unternehmen.

Aber genauso beim Retail wird sich das Metaverse weiterentwickeln: Mit Amazon ist der wohl größte Player in dem Bereich bereits dabei, sich einen NFT-Marktplatz zu errichten. Und Salesforce experimentiert damit, NFT als Cookie-Ersatz fürs Tracking zu nutzen. Diese Unternehmen gestalten die Zukunft des E-Commerce im Metaverse proaktiv mit.

#3 Das Metaverse wird die Bezahlung im E-Commerce revolutionieren

Aufgrund der Blockchain-Technologie und der dahintersteckenden FinTech-Szene wird der Aspekt der Monetarisierung im Metaverse eine wichtige Rolle spielen. Die Tokenisierung von Geld und insbesondere der unmittelbare Austausch von digitalem Geld in einer immersiven Umwelt verspricht großes Potenzial.

Das Einkaufen via Kryptowährungen oder anderen Prozessen, die schnell, sicher und digital sind, wird den E-Commerce definitiv beeinflussen. Auch hier sei wieder Adidas erwähnt – vermutlich die Marke, die sich mit am erfolgreichsten im Metaverse ausprobiert: Über die Adidas-App können Krypto-Wallets miteinander verbunden werden. Dies ist ein gutes Beispiel dafür, wie Blockchain im E-Commerce eingesetzt werden kann.

#4 Gaming und E-Commerce: Das Metaverse machts möglich

Mark Zuckerbergs Metaverse „Horizon Worlds“ war stark inspiriert von der Gaming-Szene.

Mit Axie Infinity, Illuvium, Star Atlas, My Neighbor Alice gibt es bereits eine ganze Reihe erstklassiger Games, die im Metaverse stattfinden und alle dafür erforderlichen Technologien zusammenfassen. Dieser Trend wird sich weiter verstärken. Mit Pokémon Go konnte Niantic schon beeindruckend nachweisen, wie viel Potenzial in der Augmented Reality liegt.

Das Metaverse wird E-Commerce auf die nächste Ebene heben

Dank seiner zahlreichen Anwendungsmöglichkeiten wird das Metaverse E-Commerce revolutionieren. Wie wir gesehen haben, bietet die Metaverse Economy Unternehmen und Brands eine ganze Bandbreite an neuen Wegen, um mit ihren Zielgruppen in Kontakt zu treten. Dabei stehen wir erst am Anfang der Entwicklung des Metaverse – und können uns sicher noch auf mehr faszinierende Innovationen und Best Cases freuen!