Storytelling im Marketing: So erreichst du deine Kund:innen
Welche Inhalte gelangen in dein Bewusstsein? Welche bleiben im Kopf, finden den Weg in dein Herz? Es sind Geschichten, die uns berühren, mitreißen und inspirieren. Mit Storytelling Marketing erzählst du Geschichten, die deine Zielgruppe überzeugen!
Was ist Storytelling?
Storytelling meint ganz simpel das Erzählen von Geschichten. Fakt ist, dass wir uns einiges einfallen lassen, um die Aufmerksamkeit unserer (potenziellen) Kund:innen zu erregen und sie zum Kauf zu animieren – ausgeklügelte Strategien, ausgewählte Kanäle, zielgruppenspezifische Sprache. Doch nichts überzeugt so sehr wie eine gute Geschichte!
Warum ist das so? Ganz einfach: Menschen lieben es, einander Geschichten zu erzählen oder einer spannenden, witzigen oder traurigen Story zu lauschen. Und das war schon immer so! Dienten Geschichten früher zur Überlieferung von Wissen, wurden ihre Strukturen im Laufe der Zeit so verändert, dass sich vor allem schwierige Sachverhalte wie gesellschaftliche Konventionen leicht verständlich darstellen ließen.
Ein weiterer Vorteil: Informationen aus einer Geschichte können wir uns besser merken. Dies gilt besonders für solche Geschichten, die unsere Gefühle ansprechen.
Es empfiehlt sich also, Storytelling bewusst im Marketing einzusetzen, um die Konsument:innen wirklich zu erreichen. Ziel ist es, deine Botschaften so in eine Story zu integrieren, dass sie gut von dieser transportiert und von deiner Zielgruppe auf einer persönlichen und emotionalen Ebene erfasst werden.
Welche Bedeutung hat Storytelling im Marketing?
Produkt- oder Brand-Informationen, die du unter die Leute bringen willst, bettest du per Storytelling in eine Geschichte ein. So kannst du etwa sachliche, trockene Fakten mithilfe eines Erzählrahmens und entsprechender dramaturgischer Mittel so verpacken, dass sie bei deinen Kund:innen nicht nur ankommen, sondern auch im Gedächtnis bleiben – der Schlüssel dabei: die Emotionen, mit denen deine Fakten verknüpft werden! So gelangst du zu einer langfristigen Markenbindung.
Diese Ziele lassen sich mit Storytelling erreichen:
- Die Aufmerksamkeit der Zielgruppe erhöhen.
- Eigene Botschaften eingängiger vermitteln.
- Inhalte langfristig im Gedächtnis der Kund:innen verankern.
- Durch Emotionen die Markenbindung fördern.
Doch wo genau kann Storytelling im Marketing eingesetzt werden? Good News: Nahezu überall! Denn grundsätzlich kannst du dir zu jedem Sachverhalt eine Geschichte ausdenken – wichtig dabei für den Faktor der Emotionalität: die Personalisierung. Gib deinen Inhalten ein Gesicht in Form von überzeugenden Charakteren. So bauen die Konsument:innen deiner Story Sympathien für die Figuren auf und können sich leichter mit deinen Inhalten und Botschaften identifizieren.
Stellschrauben guter Stories
Willst du Storytelling als Methode anwenden, brauchst du zunächst eine Geschichte, die überzeugt. Sie soll Informationen beinhalten, Emotionen transportieren und eine Botschaft verkünden. Zäume das Pferd am besten von hinten auf, wenn du deine Story konzipierst: Frage dich zuerst, was du mit deiner Geschichte überhaupt vermitteln willst. Außerdem brauchst du:
- einen Protagonisten, mit dem sich deine Kund:innen identifizieren können
- eine Herausforderung, die innerhalb der Handlung aufkommt und gelöst werden muss
Storytelling Marketing: Beispiele erfolgreicher Player
Menschen wünschen sich nahe, vertrauensvolle Beziehungen zu anderen Menschen. Dieses Bedürfnis liefert ein Erfolgsrezept für Storytelling im Marketing: Schaffen wir es, die emotionale und empathische Seite unserer Zielgruppe anzusprechen, erleben unsere Kund:innen die Geschichte förmlich mit dem Protagonisten mit. Der Effekt: Deine Kund:innen verstehen die Inhalte besser. Außerdem hebt sich dein Inhalt durch seinen Story-Rahmen von anderen Werbeinhalten ab.
Große Marken nutzen die Storytelling-Methode schon lange mit Erfolg. Hier ein paar Beispiele:
#1 Edeka: #heimkommen
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Diese Werbung von Edeka beweist, welche gesteigerte Bedeutung Storytelling vor allem in der Weihnachtszeit zukommt. Neben den starken Emotionen, die diese Story bei den Zuschauer:innen weckt, kommt die Botschaft des Einzelhandelsriesen – „Was ist wirklich wichtig im Leben?“ – bei den Konsument:innen unmissverständlich an.
#2 Red Bull: Sprung aus dem Weltraum
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Ebenfalls hochemotional wirkt diese Kampagne in Anlehnung an die klassische Heldenreise: Der Extremsportler Felix Baumgartner – also der Held der Geschichte – stellte mit einem Sprung aus dem Weltraum den Weltrekord des höchsten freien Falls auf – erfüllt damit also das Storytelling-Element der Mission. Seine Vorbereitungen zu dem Versuch und die anschließende Umsetzung verhalfen Initiator Red Bull zu der Aufmerksamkeit unzähliger Konsument:innen. Zudem erhielt der eigene Slogan „Red Bull verleiht Flügel“ neuen Aufwind.
#3 Nivea: Danke Mama
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Diese Story, die so konzipiert ist, dass sie vor allem Eltern anspricht, trifft ebenfalls voll ins Schwarze: Indem die Botschaft „Danke Mama“ alle Mütter ehrt und wertschätzt, entsteht eine starke Markenbindung. Wer dieses Video einmal gesehen hat, wird künftig anders als zuvor reagieren, wenn er oder sie Nivea-Produkten im Alltag begegnet.
#4 Ikea: Feel alive again
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Das große Potenzial von Storytelling nutzt auch Ikea für sein Marketing. Mit einem Thema, das in unserer Zeit wohl viele Menschen umtreibt – sich im Alltag gefangen zu fühlen, funktionieren zu müssen, die immer gleichen Strukturen als einengend zu empfinden –, bleibt der Spot im Gedächtnis und überzeugt auf ganzer Linie.
Mit Storytelling dein Marketing bereichern
Du siehst: Storytelling im Marketing kann viele Gesichter haben. Doch eine Wirkung bleibt nie aus. Alles, was es für eine gelungene Umsetzung braucht, sind eine klare Botschaft, eine Handlung, eine Hauptfigur und jede Menge Emotionen. Ob dramatisch, berührend, lustig oder völlig crazy – sobald du deine Zielgruppe mit deiner Story persönlich ansprichst und emotional berührst, wird deine Marke mit ihrer Botschaft erlebbar. So schaffst du eine echte, langfristige Bindung zu deinen Kund:innen!
