Top-Themen der DMEXCO: Was erwartet uns bei KI & Co. in 2024?

DER Trend schlechthin, aber: Quo vadis, KI 2024?

Bei der DMEXCO 2023 befassten sich allein 56 Sessions ausdrücklich mit Künstlicher Intelligenz. In den meisten anderen Keynotes, Panels und Masterclasses wurde KI mindestens mitgedacht – so bedeutsam ist diese technologische Entwicklung für die Digitalbranche.

Im Jahr 2023 erreichte KI durch ChatGPT die breite Bevölkerung – und ein wahrer Hype brach los! Das wirkte sich merklich auf die meisten Digitalunternehmen aus. Denn durch die zunehmende private Nutzung stieg der Druck auf Unternehmen, selbst mit Künstlicher Intelligenz zu arbeiten – dies berichteten auf der DMEXCO 2023 beispielsweise Agenturchef:innen von den Gesprächen mit ihren Kund:innen. Aber auch sie nahmen in Bezug auf KI-Einbindung verstärkt eine Erwartungshaltung ein.

Für das Jahr 2024 ist klar: Diese Tendenzen werden sich fortsetzen! Denn die KI-Lösungen verfeinern sich weiter und werden noch leistungsstärker. Unternehmen und insbesondere Agenturen sollten dementsprechend ihre Mitarbeitenden schulen und beim Recruiting auf entsprechende Skills achten.

Digitale Zusammenarbeit – essenziell für Unternehmen und Arbeitnehmer:innen

Remote Work hat in den letzten Jahren unglaublich schnell an Bedeutung gewonnen und die Digitalbranche erheblich transformiert – auch in Ländern wie Deutschland, die in mancher Hinsicht nicht an der vordersten Front der Digitalisierung stehen. Doch der rasante Kurs hat nicht nur Begeisterung ausgelöst – mittlerweile fordern einige Unternehmen von ihren Mitarbeitenden eine Rückkehr ins Büro. Big Player wie Amazon oder Google sprechen sich öffentlich gegen Remote Work als neuen Standard aus. Allerdings stoßen sie damit bei einem Großteil der Arbeitnehmenden auf Ablehnung. Das ergab beispielsweise eine Studie von Bankrate, die speziell den US-Markt unter die Lupe nimmt und feststellt, dass rund 68 Prozent der Vollzeitangestellten eine hybride Arbeitswoche bevorzugen.

Obwohl zahlreiche Unternehmen ihre Mitarbeiter:innen wieder vermehrt im Büro sehen wollen, zeichnet sich eine flexiblere Arbeitsweise ab als noch vor wenigen Jahren. Der Grund: Gerade in Zeiten des Fachkräftemangels in der Digitalbranche können es sich die meisten Arbeitgeber:innen nicht leisten, konsequent entgegen den Wünschen der Arbeitnehmer:innen zu handeln.

Damit einher gehen diverse Herausforderungen für Unternehmen in Bezug auf Recruiting, Onboarding neuer Mitarbeiter:innen, die Pflege ihrer Kultur und das Bereitstellen der nötigen technischen Infrastruktur für digitale Zusammenarbeit. Zum Teil wurden diese Aspekte bereits auf der DMEXCO 2023 diskutiert, wie etwa in dieser Masterclass zum Thema Videoplanung in Zeiten von Flexibilität und Agilität. Ein großer Teil des Aushandlungsprozesses wird jedoch erst in den nächsten Jahren stattfinden und die Arbeitswelt weiter verändern. Um Remote Work 2024 umzusetzen, muss digitale Zusammenarbeit mit innovativen Tools und optimierten Prozessen unterbaut werden.

Retail Media – vom Trend zum Phänomen

Bereits 2022 war Retail Media ein bedeutendes Trend-Thema bei der DMEXCO. Doch im Jahr 2023 nahm die Entwicklung rund um diese Marketing-Gattung richtig an Fahrt auf. An der Speerspitze steht der BVDW mit dem Retail Media Circle, der seit Anfang 2023 besteht und sich aus wichtigen Vertreter:innen der Disziplin zusammensetzt. Darüber haben wir im Laufe des Jahres bereits in einer eigenen Story berichtet – ebenso wie über unsere Umfrageergebnisse, die Retail Media eine goldene Zukunft vorhersagen. Dementsprechend groß war die Erwartungshaltung bei der DMEXCO 2023 – und sie wurde von den zahlreichen Sessions vollauf erfüllt. Sei es bei der Masterclass „How to Retail Media: Was will der Markt und was geht heute?“ des BVDW oder bei der Lecture „Retail Media – kein Hype, sondern Full-Funnel Turbo im Mediaplan“ von Christian Raveaux (Head of Customer Insights & Media, REWE Group).

Die Expert:innen sind sich einig: Retail Media hat das Zeug, die Marketingwelt in 2024 und darüber hinaus maßgeblich zu transformieren. Unternehmen sollten sich spätestens jetzt damit beschäftigen, wie sie Retail Media für sich nutzbar machen und in ihren Marketingmix integrieren können.

Digitale Zusammenarbeit, Retail Media und KI werden 2024 prägen

KI und alles darum werden auch das Jahr 2024 prägen – so die einhellige Meinung der Digital Professionals auf der DMEXCO und andernorts. Es ist nun an den Marketer:innen, KI für sich zu erobern und damit die Zukunft der digitalen (Arbeits-)Welt in der Praxis zu gestalten.