Studie zu AI-Humans: Konsument:innen offen für Innovation
Eine spannende Studie zu AI-Humans präsentierten die Agentur WongDoody und Prof. Dr. Stephen Schuster bei der #DMEXCO24. Wir haken nach bei Bianca Mack von WongDoody: Wie kam die Studie an und welche Ergebnisse haben überrascht?
Expert:innen sind begeistert: Aufschlussreiche Studie zu AI-Humans
AI-Humans sind KI-generierte Menschen. Sie in Marketing und Advertising einzusetzen, gehört zu den spannendsten und revolutionärsten Innovationen der vergangenen Jahre. Die Technologie könnte die gesamte Marketing-Branche verändern. Vor diesem Hintergrund sind Bianca Mack, Senior Vice President Immersive Experience bei WongDoody, und Prof. Dr. Stephen Schuster, Professor für Kommunikationsstrategie und Marketing an der HDM Stuttgart, der Frage nachgegangen, wie denn die Konsument:innen das Thema sehen. Die verblüffenden Ergebnisse haben sie bei der DMEXCO 2024 vorgestellt. Ihre Lecture findet ihr nach Anmeldung hier in voller Länge zum Re-Watch. Dazu kommentiert Bianca Mack von WongDoody:
„Die DMEXCO 2024 war eine superspannende Erfahrung, und unser Vortrag sowie die Studie ‚AI‑Humans in der Markenkommunikation: Möglichkeiten, Herausforderungen und Konsumentenperspektiven‘ hat viel Aufmerksamkeit auf sich gezogen. Während unseres Vortrags haben wir die Studie nicht nur ausführlich erläutert, sondern auch konkrete Handlungsempfehlungen gegeben und praxisnahe Beispiele aus der Produktionswelt mit generativer KI präsentiert. Diese Kombination aus wissenschaftlicher Analyse und realen Insights hat ein rundes Bild ergeben, das von vielen als besonders wertvoll angesehen wurde. Fachexpertise und Wissenschaft sinnvoll zu vereinen, war unser Ansatz, um wirkliche Mehrwerte zu schaffen.“
Dadurch wurde der Vortrag ein voller Erfolg, urteilt Bianca Mack weiter: „Die positiven Rückmeldungen zeigen, dass wir mit unserem Ansatz einen Nerv getroffen haben. Unsere Ergebnisse bieten Brands Orientierung und Unterstützung bei einem Thema, das mit vielen Unsicherheiten verbunden ist. Wir freuen uns darauf, die Diskussion weiterzuführen.“
Überraschende Ergebnisse befeuern Innovation
Sind Konsument:innen tatsächlich eher zurückhaltend bei Innovationen und skeptisch gegenüber KI? Diesen Trugschluss widerlegt die Studie zum Einsatz von AI-Humans! „Es ist überraschend, wie offen die Verbraucher:innen für die Idee von AI-Humans sind, wenn die Vorteile klar kommuniziert werden und Marken transparent damit umgehen“, fasst Bianca Mack die Ergebnisse zusammen. Die Studie zeigt jedoch auch, dass es darauf ankommt, wie die Technologie um- und eingesetzt wird: „Wir waren sowohl überrascht als auch erfreut, dass die Anforderungen an eine personalisierte Markenkommunikation deutlich gestiegen sind.“
Marken können sich also einiges trauen, wenn sie KI-Technologien wie AI-Humans einsetzen möchten. Dabei sollten sie jedoch die aktuellen Gold-Standards der Markenkommunikation im Blick behalten. Dies betont auch Bianca Mack:
„In den letzten Jahren haben wir einen deutlichen Wandel in der Werbung wahrgenommen – weg von Hochglanz-Inszenierungen hin zu mehr Authentizität. Dieser Anspruch darf auch im Zeitalter von KI nicht verloren gehen. Wir sind sicher, dass im Zeitalter von KI Ehrlichkeit, Moral und Authentizität die neue Superpower von Marken ist. Denn es geht nicht nur darum, Künstliche Intelligenz einzusetzen, sondern dies auf eine durchdachte und richtige Weise zu tun.“
Innovation braucht Austausch
Fortschritt ist unaufhaltsam. Doch um ihn möglichst effektiv zu gestalten und alle Menschen auf diese Reise mitzunehmen, ist es wichtig, auch alle an der Diskussion teilhaben zu lassen. Unsicherheiten angesichts des rasanten Wandels in der Branche und der Gesellschaft müssen angesprochen und aufgelöst werden. Dazu möchten die Studienverantwortlichen einen Beitrag leisten, wie Bianca Mack deutlich macht:
„Mit der Studie wollten wir von WongDoody ein Stück Sicherheit schaffen und Unternehmen Orientierung in diesem komplexen Themenfeld bieten. Wir stehen selbst noch am Anfang dieser Reise und wünschen uns einen ständigen Dialog – nicht nur mit unserer Legal-Abteilung, sondern auch mit unseren Kund:innen und anderen KI-Expert:innen.“
Ausblick aus Expert:innen-Sicht: Sind AI-Humans die Zukunft der Markenkommunikation?
AI-Humans sind eine der spannendsten Innovationen der letzten Jahre. Sie sind ein Paradebeispiel dafür, wie KI Marketing und KI Advertising neue Möglichkeiten eröffnen. Dementsprechend wichtig ist die KI-Studie von WongDoody, um mehr Erkenntnisse über die Reaktion der Konsument:innen zu gewinnen. Gleichzeitig liegt es in den Händen der Marketer:innen, wie sie die neue Technologie einsetzen und welche Reaktionen sie damit hervorrufen.
Marken haben also mehr denn je die Möglichkeit, die Zukunft der Branche zu prägen und mitzugestalten. Wenn innovative Unternehmen nun die richtigen Weichen stellen, ist es nur noch eine Frage der Zeit, bis AI-Humans als Standard in der Werbewelt gelten. Das sieht auch Bianca Mack so:
„Eine zentrale Frage bleibt: Wie lange werden AI-Humans noch als ‚besonders‘ wahrgenommen und wann werden sie Normalität in der Markenkommunikation? Dieser Wandel hängt stark davon ab, wie gut Unternehmen es schaffen, AI-Humans authentisch, transparent und konsistent mit ihrer Markenkommunikation zu verbinden.“
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