Guide: Nachhaltige Kund:innenbindung für deinen nachhaltigen Erfolg
Und schon wieder eine:r weniger – das muss nicht sein! Lies in unserem Guide, worauf es bei der nachhaltigen Kund:innenbindung ankommt. Hol dir jetzt das kostenlose Mindset-Update für treue Kund:innen, die bleiben und dich lieben werden.
Warum die nachhaltige Kund:innenbindung so wichtig ist
Wenn wir vom Thema Nachhaltigkeit reden, ist damit nicht nur ein wachsendes Umweltbewusstsein gemeint. Tatsächlich umfasst der Begriff ebenso wirtschaftliche Faktoren. Den Generationen nach uns eine wirtschaftlich ruinierte Welt zu hinterlassen, ist schließlich genauso unklug, wie ein künftiges ökologischen oder sozialen Ungleichgewicht nicht konsequent anzugehen. So ist es für Unternehmen in globalisierten und zunehmend umkämpften und dynamischen Märkten von essenzieller Bedeutung, ihre wirtschaftliche Überlebensfähigkeit langfristig zu sichern.
Kund:innen behalten – im Sinne wirtschaftlicher Nachhaltigkeit
Ein solider Kund:innenstamm sowie eine konstante Auslastung bilden das Fundament wirtschaftlicher Nachhaltigkeitsaspekte. Ohne Kund:innen oder Käufer:innen gibt es nichts zu tun. Und keine Aufträge oder Verkäufe zu haben, bedeutet schlichtweg keine Umsätze zu generieren. Gerade die Corona-Pandemie, deren Folgen für die globalen Lieferketten sowie die Energiekrise haben gezeigt: Sicherheit und Umsicht sollten heutzutage vorgehen – insbesondere dann, wenn plötzlich langjährig erfolgreiche Businesskonzepte einknicken und ganze Kund:innensegmente wegfallen.
Wer heute eine „Ein-Kund:innen“-Strategie fährt hat potenziell verloren. Genau deshalb ist zum einen so wichtig, sich per konstanter Neukund:innenakquise breit aufzustellen. Besondere Beachtung für langfristig volle Auftragsbücher spielt jedoch zudem die nachhaltige Kund:innenbindung. Kund:innen dauerhaft zu binden, ist heute ein äußerst wichtiger Faktor für den Geschäftserfolg und um sich stabile Standbeine auf dem Markt aufzubauen und zu erhalten.
Hier erfährst du mehr: Guide „3 clevere Booster für eine nachhaltige Kund:innenbindung“
Um Kund:innen fortwährend zu halten und von den eigenen Lösungen dauerhaft zu überzeugen, sind Ideen und Ergebnisse gefragt. Es geht um Qualität, jedoch ebenso um ein serviceorientiertes Verhalten und geschickte Kommunikation. Unser kostenloser Guide „3 clevere Booster für eine nachhaltige Kund:innebindung“ liefert dir dazu ein waschechtes Mindset-Update.
Die großen Vorteile einer nachhaltigen Kund:innenbindung
Stammkund:innen wollen gehegt und gepflegt werden. Nur so bleiben sie einem Unternehmen treu ergeben. Das ist tatsächlich auch gut so, denn Maßnahmen zur Kund:innenbindung sind oft weniger aufwendig und kostengünstiger als die Neukund:innenakquise – und wie beschrieben schlichtweg nachhaltiger. Es geht um Folgeaufträge und langfristige Verträge.
- Bestandskund:innen haben einen viele höheren Customer Lifetime Value, da sich mit ihrer Hilfe wiederholt oder dauerhafte Umsätze generieren lassen.
- Kund:innen, die sich wohlfühlen und von einem Angebot überzeugt sind, sprechen viel eher Empfehlungen an Bekannte aus.
- Stammkund:innen verlieren oft an Preisempfindlichkeit, wenn sie von bestimmten Services, Unternehmen oder Brands überzeugt sind. Wenn jemand stets gute Ergebnisse liefert und vertrauensvoll ist, ist es für viele völlig okay, wenn ein Folgeauftrag mal etwas mehr kostet.
Maßnahmen zur Kund:innenbindung: Lies jetzt weiter unserem Guide!
Bei der nachhaltigen Kund:innenbindung geht es um gesunde, stabile und partnerschaftliche Geschäftsbeziehungen. Wie du diese langfristig pflegst und am Laufen hältst, verrät dir unser Guide „3 clevere Booster für eine nachhaltige Kund:innenbindung“. Der Download ist für unsere Community wie immer kostenlos. Viel Spaß beim Lesen!
