Das Wie und Warum von Community Building
Erfahre hier, wie Community Building deinem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschafft.
Community Building – Social-Media-Followerschaft weitergedacht
Der Grund für den Erfolg der sozialen Netzwerke steckt schon in ihrem Namen: Sie sind ein Medium, mit dem sich Menschen sozial vernetzen. Dadurch wird ein Gemeinschaftsgefühl erzeugt. Woher das rührt? Es gehört zu den ureigenen Bedürfnissen der Menschheit, sich Communities anzuschließen und Erfahrungen auszutauschen.
Kein Wunder also, dass mittlerweile 85 Prozent aller Deutschen Social Media nutzen, wie eine aktuelle Studie von We Are Social und Meltwater zeigt. Die zahlungskräftig nachrückenden Generationen, die als Digital Natives aufgewachsen sind, stechen dabei mit besonders hohen Werten heraus. Im Alltag unzähliger Personen nimmt Social Media also weiterhin ungebremst an Bedeutung und Beliebtheit zu – und bleibt damit für Marketer:innen ein unverzichtbares Spielfeld ihrer Marketing-Strategien.
Um auf dem Social-Media-Court echten und nachhaltigen Erfolg zu haben, sollten sich Marketing-Expert:innen in ihrem Handeln auf eben dessen Wurzeln besinnen: die Suche der User:innen nach Vernetzung und Gemeinschaft. Und Social-Media-Marketing kann und soll dies bedienen – durch aktives Community Building und Management. Wohldurchdacht eingesetzt formen Marketer:innen so aus Follower:innen eine starke Community – engagiert und loyal, und zwar sowohl untereinander als auch dem Unternehmen gegenüber, das diese Gemeinschaft moderiert, aktiviert und auf sie reagiert.
Strategien des Community Building auf Social Media
Eine starke Community auf Social Media sorgt auch bei organischen Posts ohne eigenes Werbe-Budget für eine große Reichweite. Und sie verleiht Unternehmen Sichtbarkeit und Relevanz in genau dem Umfeld, in dem sie als Marke Präsenz zeigen können und möglicherweise zum ersten Mal auf dem Radar von potenziellen neuen Mitgliedern der Community erscheinen. Darüber hinaus wird dein Unternehmen durch die Community eher zum Gesprächsthema und häufiger weiterempfohlen, wenn du Kund:innen und Follower:innen enger an deine Brand bindest.
Deshalb ist Community Building fürs Marketing deines Unternehmens so wichtig. Und deshalb hat auch das Community Management auf Social Media einen hohen Stellenwert.
Die gute Nachricht: Community Building ist weder ein Zufallsprodukt noch eine Raketenwissenschaft. Es gibt klare Techniken, die sich in der Praxis bewährt haben und für eine aktive Community sorgen. Dazu gehören unter anderem die Wahl der richtigen Plattform für deine Community, darin die Vernetzung mit Multiplikator:innen und Influencer:innen und das Herausstellen ihrer Vorteile (Stichwort „Incentivierung“). Alle ausführlichen Tipps liest du in unserem Guide, den du dir hier herunterladen kannst.
