Commerce Playbook 2027:7 Insights für deine Strategie
KI verändert den digitalen Handel rasant. Unser Commerce Playbook 2027 bündelt die wichtigsten Erkenntnisse führender Commerce-Expert:innen und zeigt, welche 7 strategischen Prioritäten Unternehmen jetzt setzen sollten.
Spannende Insights sieben führender Commerce-Köpfe
Künstliche Intelligenz, Agentic Commerce, Social Commerce oder neue Customer Journeys: Der digitale Handel entwickelt sich schneller denn je. Gleichzeitig stehen Commerce-Verantwortliche vor der Herausforderung, zwischen kurzfristigen Hypes und langfristig relevanten Entwicklungen zu unterscheiden.
Genau dabei unterstützt das Commerce Playbook 2027. Es basiert auf den Erkenntnissen der DMEXCO-Interviewreihe „Beyond Checkout: Leading Minds in Commerce“ sowie unseren DMEXCO-Stories und vereint die Perspektiven von Claudia Frese, CEO von momox, Dr. Boris Ewenstein von OTTO, Jonas Rashedi, CDO von FALKE, Tim Böker, CEO von Gartenhaus.com, Erik Reintjes, CEO von MissPompadour, Jan Griesel, Gründer von PlentyONE, und Julia Greven, Gründerin von LiveShopping4U.
Trotz unterschiedlicher Geschäftsmodelle kommen die Expert:innen zu einer bemerkenswert einheitlichen Erkenntnis:
Nachhaltige Wettbewerbsvorteile entstehen nicht durch das beste KI-Tool, sondern durch hochwertige Daten, starke Marken, enge Kund:innnenbindungen und die Fähigkeit, Veränderungen schneller umzusetzen als der Wettbewerb.
Vom Trend zur konkreten Handlungsempfehlung
Das Commerce Playbook 2027 fasst die Perspektiven der sieben Expert:innen zu sieben strategischen Handlungsfeldern zusammen. Jedes Kapitel erklärt, warum ein Thema relevant ist, welche Auswirkungen es auf den digitalen Handel hat und vor allem: welche konkreten To-dos sich daraus für Commerce-Verantwortliche ableiten.
Unter anderem erfährst du,
- warum Datenqualität wichtiger wird als das nächste KI-Modell,
- wie Unternehmen sich heute auf Agentic Commerce vorbereiten,
- weshalb Empfehlungen klassische Suchanfragen zunehmend ersetzen,
- welche Rolle Plattformen, Social Commerce und Communities künftig spielen,
- wie Marken nachhaltige Wettbewerbsvorteile aufbauen und
- warum Customer Lifetime Value und Profitabilität die KPIs der Zukunft sind.
Am Ende jedes Kapitels findest du konkrete Handlungsempfehlungen, mit denen du die Erkenntnisse direkt in deine Commerce-Strategie übertragen kannst.
Orientierung für deine Commerce-Strategie 2027
Ob Händler, Marke oder Plattform: Das Commerce Playbook 2027 liefert Orientierung in einem Markt, der sich rasant verändert und hilft dir dabei, aus Trends konkrete strategische Entscheidungen abzuleiten.
