Möchtest du wissen, wie NIVEA innovativ und verantwortungsvoll agiert? In der neuen Folge des DMEXCO Podcasts spricht Host Verena Gründel mit Nadine Bartenschlager und Catherine Niebuhr, die das Marketing von NIVEA in Deutschland und der Schweiz leiten. Beide haben den Wandel der Marke NIVEA in den letzten Jahren entscheidend geprägt. Im DMEXCO Podcast berichten sie von ihren Erfahrungen und den Herausforderungen im digitalen Zeitalter. Wie meistern sie den Spagat zwischen Tradition und Innovation und bewahren dabei die Werte der Marke – Vertrauen, Qualität und Inklusivität? Besonders interessant ist ihr Bild eines „NIVEA-Planeten“, auf dem Vielfalt, Zusammenhalt und Pflege im Mittelpunkt stehen:
„Schließe deine Augen und stell dir einen NIVEA-Planeten vor. Was würdest du sehen? Wahrscheinlich einen blauen Planeten, vielleicht mit etwas Weiß, auf dem viele Familien, Geschlechter und ethnische Hautgruppen leben. Das ist NIVEA. Eine Marke für alle.“
Transformation und digitale Präsenz als Schlüssel zum Erfolg
Catherine Niebuhr unterstreicht die Notwendigkeit, die Generation Z stärker an die Marke zu binden. NIVEA setzt dabei zunehmend auf digitale Strategien, insbesondere Influencer Marketing. Authentische Inhalte von Influencer:innen seien oft wirkungsvoller als Hochglanzproduktionen, fügt Nadine Bartenschlager hinzu.
„Community Management ist für uns essenziell. Wir betonen stets, dass Freunde wie Freunde behandelt werden müssen, also führen wir viele Gespräche mit ihnen. Wenn wir mit unseren Communities sprechen, geht es nicht nur um Produktvorteile und Hauptinhaltsstoffe, sondern auch um den Hintergrund. Zudem verfolgen wir eine zweite Strategie: die Interaktion mit der Community. Wir binden viele Umfragen, Quizze und Co-Creation ein, beziehen sie frühzeitig ein und schaffen so echten Dialog und Engagement.“
Corporate Responsibility und soziale Verantwortung
Ein weiteres zentrales Thema ist NIVEAs Engagement für Vielfalt und soziale Verantwortung. Nadine Bartenschlager und Catherine Niebuhr sprechen über die Herausforderungen bei der Kommunikation gesellschaftlicher Themen, besonders angesichts kritischer Stimmen aus der Community. NIVEA stehe auch bei negativen Reaktionen zu seinen Werten wie Inklusivität und Toleranz und leiste aktiv einen gesellschaftlichen Beitrag, betonen sie.
„Wenn du eine Love Brand werden willst, musst du für etwas einstehen. Es geht um mehr als nur den Verkauf von Produkten. Es geht darum, wofür du stehst. Das galt schon früher. Doch im digitalen Marketing musst du direkt mit deinem Publikum interagieren und in Echtzeit Gespräche führen. Das ist natürlich herausfordernder als früher.“
Erfolgsgeheimnisse im Jobsharing
Spannend ist auch der Einblick in das Jobsharing-Modell von Nadine Bartenschlager und Catherine Niebuhr, die sich seit zwei Jahren die Leitung des Marketings von NIVEA in Deutschland und der Schweiz teilen. Sie heben die Bedeutung von Vertrauen, offener Kommunikation und nahtloser Zusammenarbeit hervor – das ermöglicht es ihrem Team, reibungslos mit ihnen zu arbeiten.
Setz deine Kopfhörer auf und hör rein in die neue Folge des DMEXCO Podcasts!
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