Wie verändert AI die Zukunft des Online-Handels? Darüber spricht Jovan Protić, CEO von idealo, im DMEXCO Podcast mit Verena Gründel.
Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Agentic Commerce unser Einkaufsverhalten verändern wird: Werden KI-Agenten künftig komplette Kaufentscheidungen übernehmen oder bleibt Shopping für Menschen mehr als nur ein funktionaler Prozess?
Jovan Protić gibt Einblicke, warum er trotz des aktuellen KI-Hypes nicht an eine vollständig automatisierte Shopping-Welt glaubt. Für ihn bleibt Vertrauen der entscheidende Faktor, sobald es um Geld und Kaufentscheidungen geht. Gleichzeitig erklärt er, warum Marken im Zeitalter von KI noch wichtiger werden.
„There will be some group of people who will also outsource the full journey to agents and say: ‘Just go there and buy this for me now.’ Even though I don’t think this will apply to 100 percent of people. I’d even say it probably won’t be more than 30 to 40 percent of people who are buying online today.“
Warum Vertrauen zur wichtigsten Währung im Commerce wird
Im Podcast erfährst du, warum idealo sich vom klassischen Preisvergleich zu einer AI-native-Plattform entwickeln möchte und welche Rolle vertrauenswürdige Daten künftig im digitalen Handel spielen.
Außerdem spricht Jovan Protić über seine Zeit im Silicon Valley, den Unterschied zwischen europäischen und amerikanischen Innovationskulturen und darüber, warum Unternehmen KI heute schneller testen und skalieren müssen.
Ein weiteres Thema: Decision Media. Dabei erklärt Protić, weshalb klassische Retail-Media-Modelle an ihre Grenzen stoßen und warum Kaufentscheidungen künftig schon vor dem eigentlichen Check-out beeinflusst werden müssen.
Auch Fragen rund um AI Shopping Assistants, ChatGPT-Integrationen und die Zukunft von Plattformen wie Amazon werden diskutiert. Der idealo-CEO erklärt, wie Händler und Marken sich schon heute auf die nächste Evolutionsstufe des E-Commerce vorbereiten können.
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