Würdest du KI einen Cannes-Lions-Gewinner entwickeln lassen?
Zwei renommierte Marketingexpert:innen, dieselbe Frage und zwei völlig gegensätzliche Antworten. Verena Gründel über Intuition, KI und warum Markenführung mehr braucht als Daten.
Warum Bauchgefühl kein Soft Skill ist
„Would you trust AI to make a Cannes-Lions-winning campaign?“
Diese Frage bescherte mir meinen kontroversesten Cannes-Moment: Ich habe sie genau zwei Personen gestellt, zwei sehr renommierten, bekannten Marketingexperten. Und beide haben komplett gegensätzlich geantwortet.
Der eine sagte sinngemäß:
„Ja, in jedem Fall. Viele hier werden mich dafür hassen. Aber es wird passieren – und es wird die Branche aufmischen.“
Der andere erklärte in etwa:
„Nein, auf keinen Fall in den nächsten Jahren. Ideen, die wirklich resonieren, brauchen menschliche Ideen, Kreativität, kulturelles Verständnis und Empathie.“
Die Frage, die dahintersteckt, begleitete viele meiner Gespräche in Cannes: Wie viel Marketingarbeit sollten wir der KI überlassen, wie viel den Daten? Wie wertvoll sind Intuition und Bauchgefühl exzellenter Marketeers?
Ein preisgekrönter CMO einer bekannten globalen Brand sagte mir auf einer der Partys: „Wenn mein Bauchgefühl nicht gefragt ist, welche Daseinsberechtigung habe ich als CMO dann?“
Ich glaube, damit hat er einen Punkt. Ein großartiger Markenstratege versteht die Zielgruppe, Kultur, Bedürfnisse, Zeitgeist, Erfolgsfaktoren, Kanäle und Mechanismen. Dieses immense Wissen vereint er oder sie in einer Superkraft. Einer Superkraft, die in unserer datengetriebenen Welt oftmals zum Softskill degradiert wird: in der Intuition.
Ich bin überzeugt, dass diese Intuition so schnell von keinem KI-Tool abgebildet werden kann.
Warum vertrauen wir Herz und Hirn dieser genialen Experten also nicht mehr? Stattdessen machen werden sie zu Tool-Verwaltern.
Das ist so, als würde Bad Bunny auf meiner Geburtstagsparty die Spotify-Playliste überwachen.
Lasst und doch den Markenexperten wieder vertrauen. Sie sind echte Profit Center, die unsere Unternehmen erfolgreich machen.
Oder um es in Cannes-Jargon auszudrücken: Put the human not only the loop. Put the human in the lead.
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