Twitch: Streaming-Erfolg durch Community Building
Die Streaming-Plattform Twitch gewinnt durch Community-Building stetig an User:innen. Wir haben uns genauer angeschaut, wie Twitch funktioniert, wer es nutzt und wie Marketer:innen ihre Zielgruppen mit Content erreichen können.
Was ist Twitch genau?
Twitch ist der weltweit führende Livestreaming Service. User:innen können Twitch Streams existierender Channels anschauen oder selbst streamen. Die Kommunikation der Twitch Streams geht jedoch nicht nur in eine Richtung. Eine wichtige Funktion, die Streams auf Twitch so beliebt macht, ist die Chatfunktion, die parallel zur Stream-Übertragung angeboten wird. Die User:innen können sich per Chat untereinander und mit den Streamer:innen austauschen. In der Regel sind Twitch Streams in dem Sinne interaktiv aufgebaut, dass die Streamer:innen den Chat einbeziehen und in ihrer Übertragung darauf eingehen.
Community Building – das Erfolgsgeheimnis von Twitch Streamer:innen
Durch die Einbeziehung des Publikums lassen sich auf Twitch gut Communities aufbauen. So entsteht eine tiefere Bindung zwischen den Streamer:innen und den Zuschauenden. Es gibt wiederkehrende Themen, Witze und Sprüche, die zu einem Gefühl des Zusammenhalts zwischen den Mitgliedern der Community führen – also den Streamer:innen und den Abonnent:innen.
Dieses Community Building ist auch von Bedeutung für Brands und Unternehmen, die auf Twitch Kampagnen starten wollen.
Marketing auf Twitch: Authentizität gewinnt
Twitch Streamer:innen legen häufig besonderen Wert darauf, dass sie Produkte oder Services aus Überzeugung empfehlen. Sie wissen um die Bedeutung ihrer Community und empfinden ein Verantwortungsgefühl für die Messages, die sie für Werbetreibende kommunizieren.
Die User:innen wiederum sind dank des Vertrauensverhältnisses zu den Streamer:innen besonders geneigt, ihren Rat zu befolgen. Und sie erkennen mehrheitlich die Notwendigkeit von Werbung für das finanzielle Auskommen der Streamer:innen.
Daher sind Twitch User:innen besonders offen für Werbung und Produkte oder Services mit Mehrwert. Und sie zeichnen sich durch eine besondere Treue aus, die sie als Fan von Streamer:innen auch auf Brands übertragen – eine große Chance für Marketer:innen.
Für Werbetreibende stellt das besondere Vertrauensverhältnis jedoch auch eine gewisse Herausforderung dar. Denn Content muss immer auf die Zielgruppe zugeschnitten sein. Und die ist auf Twitch durch den steten Austausch dauerhaft im Wandel. Twitch bietet Werbetreibenden daher besondere Unterstützung an, um sie mit der Plattform, den Communities und ihren Marketing-Möglichkeiten vertraut zu machen. Denn die sind zahlreich vorhanden, was zum Beispiel eine Kampagne von Pringles auf Twitch Anfang 2021 gezeigt hat.
Pringles als erfolgreiches Vorbild zum Nachahmen
Pringles hat für seine erfolgreiche Kampagne die Figur Frank erfunden: einen Pringles liebenden Zombie. Ein Schauspieler im Frank-Kostüm tauchte an einem Abend plötzlich in der Übertragung der Streamerin Leah Viathan auf, die zu dem Zeitpunkt etwa 170.000 Fans auf Twitch hatte. Frank wurde zudem als Figur fest in das Spiel West of Dead integriert. Und neben Leah Viathan waren noch weitere Streamer:innen in die Kampagne involviert. Auf diese Weise erreichte Pringles eine breitflächige Community.
Twitch bot sich für Pringles als Marketing-Plattform an, da Gaming auf auf der Plattform traditionell eine große Rolle spielt und Pringles sich in den vergangenen Jahren bereits enge Verknüpfungen zur Gaming-Community aufgebaut hatte. Doch auch andere Zielgruppen sind heute auf Twitch vertreten. Es ist zu beobachten, dass sich die Interessen der Twitch-User:innen im Laufe der Zeit diversifiziert haben. Twitch entwickelte sich von einem Gaming Livestreaming Service zu einem sozialen, interaktiven Live Service zu unterschiedlichsten Themen.
Neben E-Sports hat insbesondere Musik – zum Beispiel in Form von Live-Musizieren – an Bedeutung auf der Plattform gewonnen.
Wer ohne viel Aufwand einen standardisierten Claim für möglichst viele Impressions produzieren möchte, ist bei Twitch an der falschen Adresse – und profitiert daher auch nicht von der engen Bindung zwischen Twitch-Streamer:innen, Zuschauer:innen und Brands. Pringles hat jedoch vorgemacht, wie eine Brand mit authentischen Bezügen zu einer Community eine Kampagne auf Twitch fahren kann. Mit den richtigen Messages und einem passenden, authentischen Image bietet nahezu jede Brand das Potenzial, Marketing-Erfolge auf Twitch zu feiern.
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