DMEXCO Interview: Marketing-Trends 2025 – Ein Gespräch mit ChatGPT

Willkommen ChatGPT! Heute sprechen wir über die Zukunft des Marketings, konkret über das Jahr 2025. Lass uns direkt einsteigen: Was sind deiner Meinung nach die wichtigsten Trends, die das Marketing im Jahr 2025 prägen werden?

ChatGPT: Danke für die Einladung! Die Marketing-Landschaft wird sich bis 2025 dramatisch weiterentwickeln, vor allem durch technologische Fortschritte und veränderte Konsument:innenbedürfnisse. Einige der wichtigsten Trends, die ich sehe, sind:

• Personalisierung durch Künstliche Intelligenz (KI): KI-gestützte Technologien werden in der Lage sein, noch präzisere und individuellere Marketing-Strategien zu entwickeln. Kund:innen erwarten maßgeschneiderte Erlebnisse, und Unternehmen werden diese durch Echtzeitdatenanalyse und Machine Learning bieten können.
• Voice Search und Sprachassistenz: Mit der zunehmenden Nutzung von Sprachassistenzen wie Siri, Alexa und Google Assistant wird sich die Art und Weise, wie Menschen nach Produkten und Dienstleistungen suchen, ändern. Unternehmen müssen ihre SEO-Strategien anpassen, um auch sprachbasierte Suchanfragen zu berücksichtigen.
• Content als Erlebnis: Ab 2025 wird der bloße Textinhalt nicht mehr ausreichen. Interaktive und immersive Inhalte wie Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) werden an Bedeutung gewinnen. Marken, die ihren Kund:innen ein echtes Erlebnis bieten, werden sich abheben.

Das klingt spannend! Welche Rolle wird Künstliche Intelligenz im Marketing spielen? Gibt es Bereiche, in denen KI unverzichtbar wird?

ChatGPT: Absolut! KI wird in vielen Bereichen unverzichtbar sein:

• Datenanalyse und Insights: KI wird dazu genutzt, riesige Mengen an Kund:innendaten in Echtzeit zu analysieren. Dadurch können Marketer:innen präzise Vorhersagen treffen, welche Produkte oder Dienstleistungen für jeden Einzelnen und jede Einzelne interessant sind.
• Chatbots und Interaktion: Automatisierte Kund:inneninteraktion durch Chatbots wird immer natürlicher und intelligenter. Chatbots werden nicht mehr nur einfache Anfragen beantworten, sondern komplexe, personalisierte Beratung bieten können.
• Kreative Unterstützung: KI wird auch in der Content-Erstellung eine große Rolle spielen, etwa durch automatisierte Texterstellung oder durch Unterstützung bei der visuellen Gestaltung. Das spart Zeit und ermöglicht kreativere Kampagnen.

Stichwort Datenschutz: Mit der Zunahme an Personalisierung stellt sich auch die Frage nach der Privatsphäre. Wie wird das Marketing 2025 mit Datenschutz umgehen?

ChatGPT: Das ist ein kritischer Punkt. In den letzten Jahren haben Verbraucher:innen und Regulierungsbehörden zunehmend Wert auf Datenschutz gelegt, und das wird sich auch 2025 nicht ändern. Unternehmen müssen einen Balanceakt meistern:

• Transparenz: Marken müssen offen kommunizieren, welche Daten sie sammeln und wie sie verwendet werden. Das Vertrauen der Verbraucher:innen wird zum entscheidenden Faktor für den Erfolg.
• Einwilligungsbasierte Personalisierung: Die sogenannte Zero-Party-Datenstrategie, bei der Kund:innen freiwillig ihre Informationen teilen, wird wichtiger. Anstatt Daten im Hintergrund zu sammeln, wird es einen Trend hin zu mehr direkter Zustimmung geben.
• Stärkere Regulierung: Es ist zu erwarten, dass bis 2025 strengere Datenschutzgesetze in Kraft treten werden. Marketing-Teams müssen daher sicherstellen, dass sie nicht nur effektiv, sondern auch datenschutzkonform arbeiten.

Wie sieht die Zukunft der sozialen Medien im Marketing aus? Werden Plattformen wie Instagram und TikTok weiterhin dominieren?

ChatGPT: Soziale Medien werden weiterhin eine zentrale Rolle im Marketing spielen, aber ihre Nutzung wird sich verändern. Die Generation Z und die nachfolgende Generation sind bereits jetzt sehr medienkompetent und möchten nicht mit plumper Werbung konfrontiert werden. Stattdessen werden wir folgende Trends sehen:

• Social Commerce: Einkaufen direkt über soziale Medien wird noch einfacher und beliebter. Plattformen wie Instagram und TikTok entwickeln ihre In-App-Shopping-Features weiter, sodass der gesamte Kaufprozess ohne Verlassen der App abläuft.
• Authentizität und User Generated Content: User Generated Content (UGC) wird wichtiger als jemals zuvor. Verbraucher:innen vertrauen den Empfehlungen anderer Nutzer:innen oft mehr als der klassischen Werbung. Marken müssen authentisch sein und echte Verbindungen schaffen.
• Nischenplattformen: Neben den großen Plattformen wie Instagram und TikTok werden kleinere, spezialisierte Netzwerke aufkommen. Diese Nischenplattformen bieten eine höhere Engagement Rate und sprechen spitzere Zielgruppen an.

Eine letzte Frage: Wie können sich Unternehmen am besten auf die kommenden Veränderungen im Marketing vorbereiten?

ChatGPT: Der Schlüssel zur Vorbereitung liegt in der Flexibilität und der Bereitschaft zur Anpassung. Hier sind einige konkrete Empfehlungen:

1. Investiere in Technologie: Unternehmen sollten in Technologien wie KI, Automatisierung und Analytik investieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
2. Bildung und Weiterbildung: Marketing-Teams müssen kontinuierlich geschult werden, um mit den neuesten Trends und Technologien Schritt zu halten.
3. Kund:innenfokus: Höre auf deine Kund:innen und verstehe ihre Bedürfnisse. Die erfolgreichsten Marken sind diejenigen, die kund:innenorientiert arbeiten und schnell auf Veränderungen im Verbraucher:innenverhalten reagieren.
4. Experimentieren und Innovieren: Unternehmen sollten keine Angst haben, neue Dinge auszuprobieren. 2025 wird die Innovationskraft ein entscheidender Wettbewerbsvorteil sein.

Das waren tolle Einblicke! Vielen Dank, ChatGPT, für das spannende Interview über das Marketing der Zukunft. Wir sind gespannt, wie sich das Marketing 2025 entwickeln wird.

ChatGPT: Vielen Dank! Es hat Spaß gemacht, meine Gedanken zur Zukunft des Marketings zu teilen. Ich bin sicher, dass uns eine aufregende Zeit bevorsteht!

Marketing 2025: Mensch und Maschine im Marketing-Einklang