Agentic Commerce: Lässt du bald die KI für dich einkaufen?

Würdest du einer KI deine Kaufentscheidungen überlassen?

Ich bin skeptisch, was Agentic Commerce betrifft. Ich kann mir kaum vorstellen, dass in Zukunft ein Agent meine Einkaufsentscheidungen trifft. Weder Ladekabel noch Sonnencreme oder Kaffeebohnen. Obwohl?

Denn KI ist inzwischen fester Bestandteil des Kaufprozesses. +393 Prozent. So stark ist der KI-Traffic auf US-Retail-Seiten in nur einem Jahr gewachsen. Eine Verfünffachung.

Und dieser Traffic ist bei Weitem kein Slop. Denn gleichzeitig konvertieren Shopper:innen, die über LLMs kommen besser – und besser als früher. Früher konvertierte KI-Traffic um 38 Prozent schlechter als Traffic aus anderen Quellen. Heute hat sich das Verhältnis gedreht: Die Conversion-Rate von KI-Traffic ist um +42 Prozent besser als die von anderen Quellen im Schnitt.

Besucher von KI-Quellen bleiben um fast 50 Prozent länger auf Retail-Websites und rufen 13 Prozent mehr Seiten pro Besuch aus.

Für diese Analyse hat Adobe Anfang des Jahres 1 Milliarde Website-Besuche ausgewertet.

Die Vorauswahl von Produkten durch die KI ist also inzwischen sehr gut. Und wir Menschen vertrauen den Vorschlägen der KI. Da ist der nächste Schritt – die KI kauft auch direkt für uns – nicht weit.

Wenn ich drüber nachdenke: Bei Kaffeebohnen oder Ladekabeln kann ich mir das durchaus vorstellen. Bei Cremes, Fashion, Schuhen müsste ich noch überzeugt werden. Aber die Vorauswahl, die nutze ich natürlich gerade bei komplexen Produktrecherchen gern.

Doch: Ein Drittel (34 Prozent) der Produktdetailseiten der untersuchten Webshops sind für LLMs technisch nicht lesbar. Hier ist also eine Baustelle, die von vielen noch bearbeitet werden muss.

Habt ihr schon getestet, wie gut euer Onlineshop von der KI lesbar ist? Oder ist das eure Hausaufgabe für die nächsten Wochen?