GenZ: Lediglich 13 % fühlen sich von der Werbung repräsentiert.
Die junge Zielgruppe aus Social Natives steht für wichtige Trends, Themen – und für die Zukunft. Welche Marketingfehler begehen Unternehmen und Marken, wenn sie die Gen Z ansprechen, und welche Erwartungen hat diese?
Auf der DMEXCO 2023 stellte Maurice van gen Hassend in der Session „Decoding Gen Z“ sieben Regeln für Unternehmen und Marken vor, die seine Generation ansprechen wollen. Über diese Regeln haben unser Host Alex Wunschel und van gen Hassend noch einmal ausführlicher geredet.
Als Gen Z Lead bei Intermate weiß Maurice van gen Hassend genau, welche Marketingstrategien auf welchen Plattformen funktionieren. Schließlich gehört der 21-Jährige selbst zu den Social Natives und ist Teil dieser wichtigen Zielgruppe. Mittlerweile betreut die Influencer:innen- und Social-Media-Agentur große Marken wie Beiersdorf oder Aldi Nord.
Eine der wichtigsten Regeln: Be real.
Ob als Post im Instagram Feed oder als Ad bei TikTok: Viele Marken spielen Werbeanzeigen auf Social-Media-Plattformen aus und möchten so die junge Zielgruppe erreichen – ein Fehler, so Maurice van gen Hassend:
„Paid Advertising fällt natürlich schnell als Werbung auf, weil diese sehr auffällig gekennzeichnet ist. Dahingegen sind organische Beiträge, wie zum Beispiel Kooperationen mit Influencer:innen, nicht sofort als Werbung erkennbar und fügen sich, sofern die Inhalte plattformnativ gestaltet sind, in den Feed ein. Marken senden so ihre Botschaft, dass diese nicht auf den ersten Blick wie Werbung wirkt, sondern dass man der Community ein unterhaltsames Stück Entertainment liefert.“
Ein möglichst realitätsnahes Video auf TikTok oder Instagram zu bringen, reiche jedoch nicht aus. Zu einem authentischen Auftreten gehörten außerdem ein aktives Community Management und der Austausch mit der Community auf der Plattform.
Be real – das heißt für Maurice van gen Hassend nicht zuletzt, eine offene Kommunikation zu pflegen: Marken sollten keine Dinge versprechen, die sie nicht halten können. Genauso sollten sie transparent kommunizieren, wenn sie mit Herausforderungen zu kämpfen haben. Sich als rundum perfekte Marke zu inszenieren, wenn es um große Themen wie Nachhaltigkeit oder Diversität geht, wirke unauthentisch. Ein ehrlicher, offener Umgang mit den eigenen Herausforderungen und Learnings stehe für die Authentizität, die sich Gen Z von Marken wünsche.
Im DMEXCO Podcast sprechen wir mit Maurice van gen Hassend außerdem über folgende Themen:
- Wie nutzt die Gen Z Social Media und warum sind Communities der Schlüssel für den Markenerfolg?
- Y2K-Ästhetik und Old-Money-Sachen: Welche Interessen stehen für die Gen Z Community im Vordergrund?
- Warum gilt „Du bist nicht die Zielgruppe“ als wichtigste Botschaft für Unternehmen?
- Welche Bedeutung haben Transparenz und Ehrlichkeit in der Kommunikation mit der Gen Z?
- Wieso sollte Eskapismus im Gen Z Marketing eine Rolle spielen?
- Wie führt Social Listening zu zielgerichteteren Inhalten?
Klingt spannend? Dann Kopfhörer aufsetzen und reinhören!
